利用者限定のFAQがわかりやすい、レポートが直感的で使いやす

良いポイント

利用者限定のFAQの構造や記事の質も高く、使い方の不明点はここでほぼ解決できます。
もちろんFAQに記載されていることでもサポート担当者に伺えばまた親切に教えてくれるので、導入後に使い方が不明で手詰まりすることはありません。
また利用して１年以上たちますが、カード情報が多く整理できない、といった悩みにも具体的な解決策を提示してくれ、あとはタスクをこなすだけのような準備サポートしてくださるので、チャットボット運用に手が回らない方にもおすすめしたいです。
次にレポートの直感的なわかりやすさはとても評価できます。他社のチャットボットを利用している同じグループ会社の担当者も「わかりやすいね」といったコメントがありました。
個人的には他社のチャットボットサービスを使っていないので比較はできませんが、他のツールよりレポート出力する際の心理的負担はとても低いです。