非公開ユーザー
株式会社ＷＯＷＯＷ｜放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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スピード感のある改善
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットボットとしての使い勝手が良いだけでなく、常に新サービスがアップデートされる。こちらの要望を踏まえた開発も検討してくれるので、自社にとって使い勝手の良いものにカスタマイズできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
常にアップデートを繰り返しているので、改善してほしいポイントは特にない。強いて言えば、データ整理がもう少しやりやすくなるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
WEB上の問い合わせをFAQページを介さず直感的に解決できるようになったため、顧客満足度の向上と、コールセンターの負荷削減につながった。
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鈴木 奨平
OFFICIAL VENDERカラクリ株式会社｜
いつも弊社のサービスをご利用頂きありがとうございます。 今回のレビューでは、多くのお褒めの言葉を頂戴し、関係者一同、非常に嬉しく感じております。 今後も、使い勝手の良いサービスと感じて頂ける様、今回記載いただいたデータ整理に関するご要望は勿論、サービスや弊社そのものへの要望、ご期待について引き続き議論させて頂ければ幸いです。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。