チャットシステムならではの手厚いサポート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

回答文作成時に「保存」を押さないまま入力窓の外をクリックしてしまうと、作成中だった文章が保存されないまま入力窓が閉じてしまい、編集が無効になってしまいます。
入力窓外を触っても窓が閉じない仕組みにするか、「下書き保存」等の機能を追加して欲しいです。

「学習」にどうしても時間がかかってしまい本番反映されるタイミングが読めないので、「●●％完了」という表示だけでなく「●分後完了予定」のように時間でわかるようになるとありがたいです。

Webページとは違いテーブルを使った表の作成ができないため、表で表示させたい場合は画像で制作し挿入せねばならず、こまめな更新が難しい事・利用場面が限られてしまう事で全てをKARAKURIに統一する事ができずにいます。管理画面上で文字や数字を入力するだけで簡単に表画像が作成できるシステム等がついていたらとてもありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コストのかかる入電率の低下に役立てていると思います。また、回答の作成がシンプルで簡単なため新しい情報を公開するのに時間と手間が省け、迅速に公開できるのもメリットです。
また、チャットボットだけでなくFAQやLINE、API連携や同じ内容で流用できるので、今まで使っていた他社システムをやめてKARAKURIに統一することでコストも作業時間も大幅に削減できそうです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

様々な要望にとても親身に相談に乗ってくださり、迅速にご回答くださいますので、検討中であればまずは相談してみてほしいと思います。