非公開ユーザー
株式会社ビーズインターナショナル|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者
企業所属 確認済
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マーケターのやりたいことができるプラットフォーム!
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
非エンジニアでも使える埋め込み機能や、他社のナレッジなどマーケターの悩みを解決してくれるコンテンツが多数ある。
導入初期はWEB接客ツールとして考えていたが、それ以外にもWEBログの解析や、埋め込みでのサイトUI改善、A/Bテスト、他APPとの連携などKARTEの標榜するCXプラットフォームとして考えを改めさせられた。
国産らしくUIも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
UIがちょこちょこ変わり、以前の方が使いやすい場合もある点。
テンプレートカスタマイズに関しては色々対象外になることが多い点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
何か試したい施策がある時に時間をかけずに実行できるようになった。
また、GAだけでは見れなかった顧客のアクセスログについて理解を深められた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内にエンジニアがいなかったり、既存のWEB接客ツールに対して疑問を持っている方にお薦めです。
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川久保 岳彦
OFFICIAL VENDER株式会社プレイド|マーケティング
KARTEのレビューを記入いただき、ありがとうございます! 今さらのコメントとなってしまいますが、UIの変更での違和感など、最近はいかがでしょうか。変更後でもご要望をいただけましたら、次の改善への貴重な声となりますので、どんな些細なことでもお伝えいただけますと幸いです。引き続き、宜しくお願い致します。