やりたいことはほぼできると思います◎

改善してほしいポイントは何でしょうか？

先ほどのアンケート機能はまだβ版のようで、アンケート結果の表示があまりうまくいっていない部分があります。
（大変満足・満足・普通・不満・大変不満の並びにしているのに、結果上はなぜかランダムになっていました　※別に回答が多い順でもなく）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムを利用しているユーザーに対して様々な形でコミュニケーションが取れるWeb接客ツールです。
デザインも可愛らしく、いいUIだと思います。