KeepEyeの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

Windows10のバージョンにより、うまく適用できないPCが発生した。導入後に判明したため後追いの作業（WindowsUpdate）が発生してしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後インシデントは発生ていないため詳細な評価はこれからですが、価格面でも他社製品より有利であったため、社内手続きにおいてのハードルは非常に低いものとなりました。

検討者へお勧めするポイント

充実したサポート
インシデント発生時の専門家による解決

改善してほしいポイント

keepeyeが反応すると、ポップアップが出てくるのですが、これが小さくて社員からはあまりわからないようです。弊社の社員は皆ＰＣスキルが乏しいので、もっと危機感が出るようなポップアップにしてもらえると、社員も併せて危機感を覚えてくれるのではと思います。このポップアップが出るということはそのＰＣで不正な動きをされている証拠です。使用している社員にもっとわかりやすく表示していただければ幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

24時間365日の監視を行ってくれているおかげで、システム管理者の休日の業務が大幅に削減されました。今までは土日の休み中でも何かあれば出勤し、対応していましたが、keepeyeを導入してからは、FWと合わせて自動的に遮断できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安価での導入が可能だと思います。インストールも簡単です。

改善してほしいポイント

ほとんどが管理側のポイントです。
・PCの一覧出力が出来ない……PC管理台帳と付け合わせて未導入のPCなどを知りたい場合など困ります。
・管理画面でグルーピングが自由にできない……こちらも管理を考えると不便です
・管理画面で対象PCのチェックを外すと、PC側でアプリを再インストールする必要があり面倒
・対象PCの上限が契約数、それを超えるとアプリのインストール時に認証が通らない……サブスク契約なので期間内の最大PC数などで支払いができると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

費用面の負担があまり増えることなく、エンドポイントセキュリティ対策とウイルス対策（こちらはwindows機能ではありますが…）のどちらも得る事が出来ました。システム予算が限られる中で助かります。

検討者へお勧めするポイント

費用を抑えてエンドポイントセキュリティ製品を導入したい方へおすすめです。ただし、Windowsディフェンダーは無料のものを利用ですので、そこを割り切れるかどうかです。OS自体が有料なので有料、という考え方もありますが。

改善してほしいポイント

検知モード運用期間中に、導入側はどう動けばいいのかが分かりにくく感じました。
アラートでメールを受信したが、受信した結果何をすればいいのか、
対象者のPCに対して何かしなくてはならないのかの判断がつかず、問い合わせをしてしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでアンチウィルスソフトは導入していたものの、EDRシステム導入により、ウィルス感染後の対策がとれるようになった。導入以来感染がないため、具体的な数値化は難しいが、導入したことにより感染後対策をプロにお任せできるという安心感がとても大きい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC/サーバの状態一覧をExcel等にダウンロードする機能
その理由
・すべて画面からみなくてはならないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マルウェア対策　以前は未知の脅威に対し無防備に感染してしまっていたが、今後は未知の脅威に対してもある程度対策できていると考える。
課題に貢献した機能・ポイント
・ふるまい検知
・24時間365日の監視

検討者へお勧めするポイント

EDRを検討するなら監視サービス付きの方がより安心できます。

改善してほしいポイント

・ソフトインスト時に、一時的に終了や停止機能がないので、仕方がなくそのまま進めてしまう。
・アラートが管理者に来るが、管理コンソールにログインしないと分からないので、もう少しメールに情報が記載してあるとよいと思います。
・アラートも、該当するデバイスで、以前はポップアップが出て、使用者からすぐ反応がありましたが、バージョンアップで無くなってしまい、メールを見ていないと分からない。
・アラートの内容説明があるとどう対応すべきかがまようことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社のつながったデバイスが見れるものがなく、管理コンソールで見られるようになった。
・Emotet感染を防げるものと思うが、どうかは不明。

検討者へお勧めするポイント

コストがかかりますので、掛けられない場合は、考えた方がと思います。

改善してほしいポイント

デバイスの管理項目で端末名だけで管理するのがしんどいので、部署名、使用者など登録出来るとありがたい。
あと問題が無い場合にレポートも特に無いので本当に動いてるの？と心配になるので、このシステムがんばってるアピールをせめて管理者に送ると良い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループとして必須であるセキュリティ対応について、比較的安価にかなえることが出来て助かりました。当社は社内システム担当２名しからおらず開発からネットワーク、プリンターの設定、パソコンの起動の仕方といった、システムっぽい（機械？）と全て担当だと思われて業務が多いので担当の手間が少ない部分はとて～も良かったです。

検討者へお勧めするポイント

いろいろな理由でとりあえずEDRの導入が必要な場合には、ハードルが低めなので良いかと思います。

改善してほしいポイント

導入時困ったこと
　・ツールをダウンロード時、Google Chrome のセキュリティによってブロックされた

対応
　・サポートチームに協力頂き、Google Chromeのセキュリティレベルを変更せずに
　「危険なファイルを保存」する方法で対応したが、もう少しスムーズな方法を望みます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート接続端末のセキュリティ強化

課題に貢献した機能
・在宅テレワーク等社外から社内LAN環境にアクセスする端末に対するセキュリティ強化として
　導入済みのセキュリティ対策ソフトに加えてKeep-Eye（EDR製品）を導入した。

改善してほしいポイント

できれば毎日管理画面を見に行くより、パソコンアドレスに毎日の結果やアラートなどで入ってくると、こちらもすぐに対応できるので、アドレスに送ってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はクライアントPCにはウイルスソフトを導入していたので、これで安心していましたが、ランサムウェアなど、不審な挙動に対する対策をしていなかったので、今はウイルスソフトとEDRでしっかりと対策がとれるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

システムに詳しくない人でも管理画面が操作しやすいし、見やすい。