KeepEyeの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

Windows10のバージョンにより、うまく適用できないPCが発生した。導入後に判明したため後追いの作業（WindowsUpdate）が発生してしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後インシデントは発生ていないため詳細な評価はこれからですが、価格面でも他社製品より有利であったため、社内手続きにおいてのハードルは非常に低いものとなりました。

検討者へお勧めするポイント

充実したサポート
インシデント発生時の専門家による解決

改善してほしいポイント

検知モード運用期間中に、導入側はどう動けばいいのかが分かりにくく感じました。
アラートでメールを受信したが、受信した結果何をすればいいのか、
対象者のPCに対して何かしなくてはならないのかの判断がつかず、問い合わせをしてしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでアンチウィルスソフトは導入していたものの、EDRシステム導入により、ウィルス感染後の対策がとれるようになった。導入以来感染がないため、具体的な数値化は難しいが、導入したことにより感染後対策をプロにお任せできるという安心感がとても大きい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC/サーバの状態一覧をExcel等にダウンロードする機能
その理由
・すべて画面からみなくてはならないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マルウェア対策　以前は未知の脅威に対し無防備に感染してしまっていたが、今後は未知の脅威に対してもある程度対策できていると考える。
課題に貢献した機能・ポイント
・ふるまい検知
・24時間365日の監視

検討者へお勧めするポイント

EDRを検討するなら監視サービス付きの方がより安心できます。

改善してほしいポイント

導入時困ったこと
　・ツールをダウンロード時、Google Chrome のセキュリティによってブロックされた

対応
　・サポートチームに協力頂き、Google Chromeのセキュリティレベルを変更せずに
　「危険なファイルを保存」する方法で対応したが、もう少しスムーズな方法を望みます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート接続端末のセキュリティ強化

課題に貢献した機能
・在宅テレワーク等社外から社内LAN環境にアクセスする端末に対するセキュリティ強化として
　導入済みのセキュリティ対策ソフトに加えてKeep-Eye（EDR製品）を導入した。

改善してほしいポイント

アラート内容の確認がメールのみのため、過去のアラート内容の確認や、
ホワイトリスト設定等が可能な管理画面や管理サイトが欲しいと思いました。
また、アラート通知が翌日にまとめて届くため、リアルタイムでのアラート通知機能もあると関連業務への対処が迅速になると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用担当者の時間を割かずに、セキュリティレベルの向上を実現できました
テレワークや出張が多いユーザのPC環境の把握が困難で不安でしたが、
専門のセキュリティアナリストが監視してくれていることで安心ができます

改善してほしいポイント

EDRとしての機能的には不満・要望などは特にありません。あえて希望を言えば、アンインストールが他のアプリと同様にユーザの判断で簡単にできてしまうので、あまりいないとは思いますが、勝手にアンインストールする社員がいた場合に管理者がそれに気づけないなとは思います。アンインストールするには管理者が設定したパスワードが必要とか、管理者のほうで監視の有効/無効を選択できるようにするとかにしたほうが良いのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システムの運用担当をひとりで担当していますが、セキュリティの専門知識があるわけではなく、またそこにだけ時間を割くわけにもいかないので、セキュリティのプロが常に監視してくれているというのは大変安心感があります。テレワークが普及し、何か問題があっても社内ですぐに駆け付けるわけには行かなくなったのですが、KeepEyeが自動で対応してくれてレポートも届くので、安心してテレワークを推進できます。

検討者へお勧めするポイント

安価でありながら高機能です。有償のアンチウイルスソフトを利用されているのであれば、そこをWindows Defenderなどの無償ソフトに代えてKeepEyeを導入したほうが、費用は抑えつつセキュリティレベルは格段に向上させることができると思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありませんが、
強いてあげるなら、
①管理画面を早く復活してほしい。
②EPP（Endpoint Protection Platform）版を出してほしい。
③Windows端末だけでなく、Mac端末にも対応してほしい。
④サーバー対応頂けると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで他社のEDRを活用していたが、誤検知なのか、実際の攻撃なのか、アラート内容がよく分からず、対応の初動が遅くなるケースがあったが、KeepEyeを入れる事で対処まで行ってもらえるので、初動対応に時間がかからず大変助かります。

改善してほしいポイント

本件、特にないので、記載のしようがありませんが、あえて記載をするのであれば、電話サポートを２４H365 Dもあれば欲しいところだが、コストに跳ね返るので必要性が絶対かというと疑問。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のセキュリティ強化において、情報システムではもはやインシデントの原因究明から対策ができないところまで、セキュリティという分野が専門家されているなかで、SOC付きで、アドバイスも頂ける製品旗もあるが、適正価格で、SMB層にマッチした価格帯、サービスレベルという事で、本製品を採用した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レポート以外でステータスが把握できる管理インターフェース
・不審な挙動を停止した場合のレポートにおいて、ExplorerやPowerShellとしか記載のないものがある。Explorer上で停止させたものや、PowerShell上で実行を停止させたコマンドを記載して欲しい。

その理由
・導入状況が月次のレポート以外に把握する手段がなく、導入状況が把握しづらい。
・何のアプリケーションが問題だったのか、ユーザーにヒヤリングしてもわからない場合が起こりうる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク時等、会社内のネットワークに接続されていない端末について、多層防御を実現する事ができました。