KeepEyeの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

クライアント一覧などリストで検索を行うときの条件として、OSやIPアドレスを増やしてほしい。
アラートや問い合わせの一覧を別ウインドウで表示したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年流行したemotetなどの対策として、不審な動作をした端末の調査を個別に行っていたが、
対処と状況の分析に数時間かかっていたが、その時間がほぼゼロとなった。

検討者へお勧めするポイント

管理する台数が多かったり、端末の遠隔での運用保守を行っている方にお勧め

改善してほしいポイント

ダッシュボードの1ページ目に表示したいIPを指定したいです。見たいIPが現在は4ページ目にあるのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報管理部署としての社内セキュリティ向上に貢献しています。難しいアラートにも日本国内で対応してくれるシステムなので、使いやすい。

改善してほしいポイント

検知されると通知され、管理画面で確認できるが、管理画面では詳細の内容が記載されないため、必要に応じて問い合わせが必要。これは少し煩雑なので、詳細も管理画面で確認できるようにしてほしい。

ドキュメントフォルダやCドライブ直下に「_KeepEye削除厳禁.txt」というファイル名のテキストファイルが作成される。チェックするフォルダを見分けるためとのことだが、怪しいファイルと間違われるので、もうちょっとほかの方法がないか検討してほしい。もしくはファイル名の見直しをしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでウィルスバスターを使っており、EPPでは未知の脅威に対応できないが、EDRは高価というイメージがありなかなか踏み出せなかった。KeepeyeはEDR＋SOCなのにウィルスバスターとほとんど変わらないコストで導入でき、無償のWindowsDefenderを組み合わせることでしっかりしたセキュリティ環境を構築することができた。

検討者へお勧めするポイント

EDRを検討されていて、セキュリティ管理者も自社におけないような状況なら、コストも安いしお勧めできる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理コンソールがセグメントごとに台数、状況が分かるようになっているが
　セグメントがIPアドレス表示のため、どの拠点で利用しているか分かりにくい
・WindowsDefender　のアラートに対応していると言うことだが、詳細は実機を見ないと
　分からないため、もう少しアラートを発した理由が分かるようになると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・既存のウイルス対策ソフトでは反応できていない振る舞いを検知し、対応してもらえる窓口が
　社内に出来たことが大きい

検討者へお勧めするポイント

インストールが簡単で１台当たりのコストが安価なので、SOCサービスを探して迷っている方には国産サービスなのでお勧めできる

改善してほしいポイント

おそらくですが、WL/BLの条件はフォルダ名やファイル名ではないかと感じました。
できれば、ファイルのハッシュ値等も条件として追加できれば、誤検知がさらに
減少できるのではないかと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドポイントだけでは止められない、マルウェアに対してEDR＋SOCサービスでプロセスの強制停止、
情報漏洩等のリスクをかなり軽減できたと感じております。
また、専門のアナリストが対応していただけることで、社内のセキュリティを管理するものとして
精神的にも安心して相談や対応をお任せできることがメリットと感じております。

改善してほしいポイント

keepeyeが反応すると、ポップアップが出てくるのですが、これが小さくて社員からはあまりわからないようです。弊社の社員は皆ＰＣスキルが乏しいので、もっと危機感が出るようなポップアップにしてもらえると、社員も併せて危機感を覚えてくれるのではと思います。このポップアップが出るということはそのＰＣで不正な動きをされている証拠です。使用している社員にもっとわかりやすく表示していただければ幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

24時間365日の監視を行ってくれているおかげで、システム管理者の休日の業務が大幅に削減されました。今までは土日の休み中でも何かあれば出勤し、対応していましたが、keepeyeを導入してからは、FWと合わせて自動的に遮断できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安価での導入が可能だと思います。インストールも簡単です。

改善してほしいポイント

ほとんどが管理側のポイントです。
・PCの一覧出力が出来ない……PC管理台帳と付け合わせて未導入のPCなどを知りたい場合など困ります。
・管理画面でグルーピングが自由にできない……こちらも管理を考えると不便です
・管理画面で対象PCのチェックを外すと、PC側でアプリを再インストールする必要があり面倒
・対象PCの上限が契約数、それを超えるとアプリのインストール時に認証が通らない……サブスク契約なので期間内の最大PC数などで支払いができると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

費用面の負担があまり増えることなく、エンドポイントセキュリティ対策とウイルス対策（こちらはwindows機能ではありますが…）のどちらも得る事が出来ました。システム予算が限られる中で助かります。

検討者へお勧めするポイント

費用を抑えてエンドポイントセキュリティ製品を導入したい方へおすすめです。ただし、Windowsディフェンダーは無料のものを利用ですので、そこを割り切れるかどうかです。OS自体が有料なので有料、という考え方もありますが。

改善してほしいポイント

・ソフトインスト時に、一時的に終了や停止機能がないので、仕方がなくそのまま進めてしまう。
・アラートが管理者に来るが、管理コンソールにログインしないと分からないので、もう少しメールに情報が記載してあるとよいと思います。
・アラートも、該当するデバイスで、以前はポップアップが出て、使用者からすぐ反応がありましたが、バージョンアップで無くなってしまい、メールを見ていないと分からない。
・アラートの内容説明があるとどう対応すべきかがまようことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社のつながったデバイスが見れるものがなく、管理コンソールで見られるようになった。
・Emotet感染を防げるものと思うが、どうかは不明。

検討者へお勧めするポイント

コストがかかりますので、掛けられない場合は、考えた方がと思います。

改善してほしいポイント

デバイスの管理項目で端末名だけで管理するのがしんどいので、部署名、使用者など登録出来るとありがたい。
あと問題が無い場合にレポートも特に無いので本当に動いてるの？と心配になるので、このシステムがんばってるアピールをせめて管理者に送ると良い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループとして必須であるセキュリティ対応について、比較的安価にかなえることが出来て助かりました。当社は社内システム担当２名しからおらず開発からネットワーク、プリンターの設定、パソコンの起動の仕方といった、システムっぽい（機械？）と全て担当だと思われて業務が多いので担当の手間が少ない部分はとて～も良かったです。

検討者へお勧めするポイント

いろいろな理由でとりあえずEDRの導入が必要な場合には、ハードルが低めなので良いかと思います。