Wikiとブログが合体したかのような使用感

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォルダ構造を用意していて、これで情報の整理をしやすくしているのだと思いますが、意外とこの機能が使い勝手が良くないので改善してほしいなと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小さいスタートアップでお世話になっていた時に、ドキュメントツールが散逸するのを恐れてこちらのツールを導入しました。小規模であれば情報も限られるため、ストック情報、フロー情報含めて網羅的に会社中の情報が整理できたのがメリットでした。