ナレッジ共有は便利だが検索の精度に大きな課題

改善してほしいポイント

一番の課題は検索機能です。記事を大量に蓄積すると欲しい情報がなかなか見つからず、結局Slackや口頭で再確認してしまうケースが多発しています。検索精度やフィルタリング機能が向上すれば、せっかく蓄積したナレッジをもっと有効に活用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ナレッジを個人のPCやSlackに散らばらせず、Kibelaに集約することで「とりあえずここを見れば情報がある」という状態を作れたのは大きな進歩です。特に新入社員が過去の議論や決定事項をキャッチアップするのに役立っています。ただし検索のしにくさから、ナレッジ活用の効果を十分に引き出せていないのが現状です。