「ワクワク」するようなワークフローシステム【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・デフォルトの機能で各種チャットツールとの連携が可能で、承認者はチャットツール上で内容の確認、承認or差し戻しが可能ですので、承認までのスピードが飛躍的に向上した。
・豊富なwebhook、REST APIのドキュメントが完備されており、「チケット申請が完了したら◯◯する」の自動化が実現できる。
・汎用マスタ機能が充実しており、申請者は簡単に汎用マスタから検索・選択できる。選択した汎用マスタに付随する項目を全て自動表示できるので、申請入力工数の削減とともに表記揺れなどの悩みから開放される。
・開発スピードが早く、ほぼ毎週１〜２件ほど機能アップデートがあり、導入してから１年が経った今では「kickflowでできない事はなんだろう」と要望を見つけるのが大変。

・なんでもできて、それでいてUIがわかりやすくシンプル。触っていてなんだかワクワクするシステムです。

改善してほしいポイント

そこまで困っているわけではなく、便利が故の贅沢な悩みではありますが…

・汎用マスタごとに、細かい閲覧権限が設定できると嬉しいです。
　→◯◯法人所属のスタッフは、汎用マスタ（スタッフ）で、カスタムフィールドが◯◯のものしか選択できないようにする、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・申請者の負担の軽減
・承認までのスピードの飛躍的向上
・申請されたデータの可用性が格段に上がり、自動連携などでデータのサイロ化の解消

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサクセスの方々が非常に優秀で心強く、寄り添って考えていただけていたので、導入に際しほとんど不安はありませんでした。

新しくワークフローシステムを探している方も、既存ワークフローシステムに課題を感じている方も、
是非一度触ってみてください。ワクワクを感じるかもしれません。

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