kickflow（キックフロー）の評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

データとして残したい場合に、印刷PDFでは体裁が美しくないところを改善していただけると、確認したいときにすぐ確認できるようになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取締役の方々が不在の場合や回覧方式での決裁の場合、自身で取締役を探して捺印依頼しなければならなかったですが、
kickflowの導入によって、チャット等のツールで連絡するだけで対応していただけるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

管理の作業もなくなりますので、非常に楽になります。
申請者だけでないメリットがありますので、ぜひ導入を検討してみてください。

改善してほしいポイント

・Slack、LINE WORKSと同等の操作がTeamsでもできるようになれば、私の会社ではさらに承認者の負担が減るので是非とも対応してほしいです。。
・外部連携を強化して、他の承認が必要なプロセス（契約や経費申請など）もkickflowだけで完結するようになってほしい。
・承認と確認が同列で表示されるため、まれに間違えてしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のワークフローがほぼkickflowに集約でき、申請する際にどこで申請を行うべきか聞くまでもなくkickflowで申請を行うことができるようになったため、全体的にスピーディーになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動作がもっさりしている
・UIパーツが不足
・まとめて承認しようとしてチェックボックスから少しマウスフォーカスが外れると詳細ページに遷移してしまう
その理由
・なぜかラジオボタンが実装されていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは経費精算システムにおまけでついているワークフローシステムを採用していましたが、外部連携が一切できない課題があった
課題に貢献した機能・ポイント
・API連携やWebhookが可能なので、例えば申請が完了したら、SaaSのアカウントを作成する、などができます

検討者へお勧めするポイント

ワークフローシステムは使ってみないと善し悪しが分かりにくいと思いますが、なんとなく今使ってるワークフローシステムが使いづらいなと思った方は、ぜひ一度検討してみることをオススメします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認が全て終わった後に、他システムのAPIを直に叩きにいけない。
その理由
・承認が終わった後に、他システムのAPIを叩きに行き、自動的にアカウント等を作成するといった動作をしたいが、Webhookしか搭載していないので、ZapierといったHUBになるツールを間に挟まないと利用できないのは厳しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議システムをオンプレからSaaSに移行できた。
・自動項目を作る事できるので、ユーザーの入力作業の負担を減らすことが可能。
・管理者側の操作がシンプルなので、ユーザーから要望があったら、すぐにフォームを作成する事ができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・稟議システムをオンプレからSaaSにすることで、ユーザー利用環境のゼロトラスト化を促進する事が出来た。
・裏でマスターデータとして為替レートを設定し、フォームで呼び出すことで、ドルやユーロを選択して値を入れると、自動円換算が出来るようになった。
・ユーザーから「こうしてほしい」という要望が多く、それを管理者側で瞬時に対応できるのが非常に良いと感じている。

検討者へお勧めするポイント

管理者側の機能が割と痒い所に手が届く感じなので(組織バージョン管理等)、他のツールと使い勝手を比較して、導入を検討すると良いと思います。

改善してほしいポイント

管理者のロールがある程度役割で分けられているのだが、そこに柔軟性がない点。
利用できる機能を選択できるようになると各企業によって人事や情シスがどういうことを担当しているのかが異なっていても柔軟に対応できるのに。
スタンダードプラン、エンプラプランなどにしないと色んな便利機能が使えない点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経理チームは圧倒的に「不明な請求」と「わかっている請求」を区別できるようになった。
一般ユーザも、「申請した予算」と「実際の請求」について意識できるようになった。まぁこれらはどのWFシステムであっても達成できたことかもしれないが。
後は管理画面のAudit logが操作単位で記録され閲覧可能であるため悪いことはできない。が、保存期間はお金を出さないと30日のみ。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティその他をしっかりやろうと思うならプランを上げないとできないが、Slackがコミュニケーション基盤となっている企業において先ずはWFシステムを入れたいな、となった場合には最善の選択肢だと思う。

改善してほしいポイント

各上長が承認したり確認したりした時間を、承認・確認のフローのステータスが記載されているところにも記載してほしい。
別画面で見れるが、ここで表示してもらえるとわかりやすい。

また「確認」者は、差し戻しができないが、修正を待ちたい場合に、「保留」のようなものができるとよい。
ただ確認を押さずにそのままであると、新たな申請と混ざってしまい、開いてから保留している件かとわかる状態。
新規申請がリストになってわかりやすいが、保留案件をためて置けるフォルダのようなものが欲しい。

通知関係をポップアップ等にしてほしい。
件数が多くメールは埋もれてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

押印簿としても利用でき、会社実印等のいう押印承認が、実印保管のオフィス以外の場所にいても承認ができ、
押印自体を委託すれば、時間がかからず対応できるようになった。

改善してほしいポイント

必要な機能は一通り揃っていて、日々アップデートされているため大きな改善点はない。
細かな点で、代理承認権限のチーム設定を可能としていただきたい等の運用レベルでの要望がある。
また、柔軟な設定変更ができる反面、設定変更の経緯をうまく管理する仕組みがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の業務システムがサイロ化(孤立)し、手作業でのデータ入力に大きな手間が発生していた。そのため、他システムと柔軟に接続のできる豊富なAPI/Webhookを活用して、kickflowを起点としたデータの一気通貫のシステム連携構築を進められている。
・稟議のフリーフォーマット運用によりタイムリーな検索・集計が困難であった。そのため、フォーム形式のkickflowを採用。複雑なフォームを表現でき、承認経路や権限管理も柔軟に設定ができるため、データ活用に活かされている。
・稟議の書き方や記載内容が属人化し、稟議作成に時間がかかっていた。kickflowでは、入力制限や条件分岐等、記載内容の標準化に寄与する機能が豊富であるため、稟議の標準化ができている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各経路についての管理者権限機能

その理由
・管理者権限がチケットに対するもので、経路設定は個別に制限ができないため、無駄な経路が勝手に作成されてしまう恐れがあるため、経路についても個別に権限設定できるようにしてほしい。
（年明けのアップデートで改善のお知らせありました。どんどん機能も充実し、ますます使い勝手もあがっているため、今後も今のスタンスで続けてほしいです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議決裁のペーパーレス化（リモートワークへの対応）
　　→ 従来１週間以上決裁までに要していたが、概ね１日で決裁完了まで短縮
　　→ 紙の場合修正の負担が多く、口頭での指摘でとどまっていたが、差し戻しを着実に行うことで、申請の書きぶりや決裁文書の統制など質が向上

課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザ＆管理者双方にとって、利用において迷うケースがあまりないため、紙からシステムへの移行がかなりスムーズにできた。移行後の問い合わせは数件程度のみ

検討者へお勧めするポイント

ワークフローシステムは、導入後の運用管理の負担が大きいシステムだと思いますが、kickflowはクラウドサービスでありながらも、管理者権限の委譲など継続的に運用するうえで、かゆいところに手が届くシステムだと思います。
また、ユーザの声を受けたアップデートも頻繁に行われ、随時進化を続けているシステムです。

改善してほしいポイント

全体的に、ページ遷移が若干重い感じがします。
また、リダイレクトが走ることも多いため、
もっとスピーディーにページが開けるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Teamsとの連携により、申請の確認・承認がスピーディーにできるようになりました。
また、未対応の申請があると日々リマインド通知が届くため、対応の漏れや遅れも軽減できていると思います。