融通がきくと思います（比べたわけではないけれど）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

所属や職位などの設定を変更するときに、デフォルトでは事後の変更ができないこと。結局、コールセンターのサポート経由でデフォルト設定を都度外してもらっているのだが、お互いに手間なだけだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もともとは紙データの集計の手間・無駄の解消が目的でした。また、結果として、勤務時間把握までのスピードがUPしたことで、経理による月次決算早期化の役にも立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

冒頭に書いたとおり、個社の実情にあった使い方ができるであろうところ・・・よほど特殊な業界とかでない限り。