KnowledgeDeliverの評判・口コミ 全17件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・提出課題の容量上限を上げて欲しい
・管理者画面のダッシュボードの機能拡充
分かりづらい点
・他社サイトと比べ、管理者画面の操作が分かりづらい
・受講後画面の文字の大きさを変えられない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回活用に至った点は、全国各地の散らばっている職員を集めて、ICTツールの教育が厳しいため、eラーニングの活用しようと考えました。eラーニング研修として職員に学習してもらうことで、場所・時間の制約なく、学習することが可能になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・学習進捗管理として、受講生・管理側双方での視聴完了の有無の確認はできるが、「区分」、「科目」、「単元」で受講生自身が何%の進捗かを判断しにくい点。それぞれ、またはそのいずれかの区分で、「視聴慎進捗状況」が分かる機能、もしくは一覧で可視化できるようになるとさらに良いと思います。
・良い点としてメンタリングボックスの機能を上げたが、受講生は、「科目」、「単元」ごとのメンタリングボックスで室質問・回答のやり取りをするが、数が増えてくると、どの「科目」、「単元」でやり取りをしたか把握し辛くなってしまう点がある。
管理者側同様、受講生自身も、質問・回答の一覧画面でまとめて確認できるようになるとより一層学習サービス満足度があがると思います。
・講義動画さえ作れば、誰でも（LMS詳細を理解していなくても）即座に、差替えアップロードできると最高では！と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社の通信講座でのLMS利用を開始して以降、業界内での通信コースへの批判的なご意見も乗り越えて、業界内での通信講座運営（LMS利用）を成功させている機関になることができたのもKnowledgeDeliverを当初から継続利用してきたからだと思っています。
・単位取得・成績判定の自動設定と修了証明書発行までの一連の流れにおいてエクセル管理での作業効率が悪かったが、LMSで一元管理できるようになり、人的作業ミスとスタッフの精神的疲労はだいぶ減少したと思います。
・弊社独自のコースデザイン、シラバス、カリキュラムデザインに、柔軟に対応（設定）できたことは、競業他社との差別化を明確に作れたことが大きなメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

あらゆるシステムやツールの項目を比較することも大切かと思いますが、担当者の丁寧なサポート体制あってこその継続利用だと思っています。弊社はその点は一番恵まれていたと思います。

改善してほしいポイント

教材の作成についてはシンプルながらも”誰でもコンテンツを作れる”ような便利な機能がたくさんある一方、
コンテンツ管理については少し直感的に操作・管理しづらい部分もあると感じています。
教材をカテゴライズして表示できる機能であったり、入れ替えがドラッグ操作でできたりと、もっとより直感的に（手数少なく）作業できるとより管理もしやすくなりそうです。受講者側もより直感的になるとよいですが、バージョンアップに期待します。UIがもう少し洗練されると良いな・・とは思います。
コンテンツ自体の価値は作成者の努力が必要ですが、機能・見た目ともにSNS等の良いところをより吸収していただけると、今の若い世代の方たちもより使ってもらえるものになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たまたま感染症拡大前にCloud化、アルバイトスタッフを含めた全従業員へのアカウント付与などを進めていました。結果として感染症拡大時にそれまでは社員のみに限られていた閲覧を、一気に全従業員へ拡大することが容易にできました。その結果、今までは社員からアルバイトスタッフへ伝達していたに留まっていた社会状況に関連する事項（インボイス・SNSなど）や、現場でのオペレーション習得・知識など様々な情報を直接提供することができるようになりました。
また今まで本部の一部管理者しか確認できなかった受講履歴について、最近、各現場長・エリア長などが管轄域に合わせて確認できるようにしたため、より受講が促進され企業としての情報伝達・スキルアップにつながっていければと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーからの声として、同時ログイン数がわかると一緒に頑張っている仲間がわかるとの意見あり
・ユーザーからの声として、質問ボックスの通知機能があると嬉しいとの声があり
その理由
・オンデマンド学習なので、独りになりがちなため、ログイン人数など可視化があると嬉しい
・質問ボックスに質問を送ると自身でボックスを開かねば通知を確認できないため、通知機能があると嬉しい

→上記2点は改修で運用可能なため、今後対応予定

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンデマンドコンテンツを利用した動画学習

課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で対面での講義が提供できない際に、多くの学生に講義を提供できるコンテンツとして多くの貢献がありました

改善してほしいポイント

管理者側の進捗管理画面（学習進捗がわかる画面）のUIが、ダッシュボードのような形で見れるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社員への教育・学習の進捗管理をすべて紙ベースやEメールで実施していたため、学習資料のアップや進捗管理に膨大な時間がかかっていたのですが、学習資料のアップ・リリース、進捗管理をすべて1つの媒体でできるようになったため、飛躍的に生産性が上がりました。具体的には毎日Eメールや紙で提出された学習管理を2～3時間かけてまとめていたのが、30分ですべての学習の進捗管理が完了できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかくUIがわかりやすいのと、操作性が非常にシンプルなのが魅力です！
Eラーニングサイトは複雑な構造のものも多いですが、こちらのKnowledgeDeliverはシンプルで誰にでも使えます。

改善してほしいポイント

各ユーザーの管理画面から部門情報の編集ができないことが使いづらいと感じています。ぜひこの点はアップデートしてほしいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたLMSでの課題が解決できました。
以前のLMS
・ユーザー登録、修正等をベンダーに依頼しなければいけない
・教材に動画が使用できないなど、制約があった
・ユーザーへの一斉メール送信機能がない

改善してほしいポイント

組織管理が少し行いにくいです。当社は組織の登録が多く、組織編成も頻繁に行われる為、組織の運用に工数を取られます。組織管理画面がもう少し見やすくなり、CSVの取り込みももう少し分かりやすくなる良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の当社のイーラーニングの業務効率化に大きく削減してくれました。特にユーザ登録から、案内メールを簡単に送れることや、未実施者に簡単にかつ一斉にリマインドメールを送れることは大変業務効率化に繋がりました。

改善してほしいポイント

とにかく細やかな設定が色々できる分、慣れるまでは手探り状態。ただ担当者の方のフォローも充実しており、レスポンスも早いため、困ったことはすぐに解決してくれる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
オンデマンドでの研修で一人一人の受講者合わせた研修パターンを作れるのが良い。
また細やかな条件を設定できるのでそれぞれのニーズに合わせることができる。

課題に貢献した機能・ポイント
動画のアップロード機能だけではなく、編集もできたり、テストやレポート単元も追加出来るのが良かった。
研修をする上で必要な機能がほとんど整っているのでナレッジデリで完結できるのも良い。

改善してほしいポイント

・コンテンツによっては動作が重くなるので、終始サクサク動くととても嬉しい
・アップロードした動画データを編集できるようになるともっと使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンデマンド研修運営業務を開始する為に他社と比較した上で導入。
新たな形態で研修を実施できるようになった。