サプライヤーとの情報管理に活用できます

改善してほしいポイント

ダッシュボードビューの機能を強化してほしいと感じています。グラフの機能が弱いので、もっといろいろな機能があれば、みんなに見てもらう機会が増え、BIツールのように使えると思います。そうなれば見える化が進み、利用のハードルも下がると感じています。
フォームブリッジとの連携を強化してほしいと感じています。個別のレコードごとに編集することはできますが、製造業では複数のレコードに同じ内容を入力することが多いため、一括で変更できる連携機能があるととても助かります。これが可能になれば入力の負荷が下がり、効率化に繋がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォームブリッジとの連携機能を使い、問い合わせを管理するツールとして利用しています。チャットやメールでは埋もれてしまう問い合わせをステータスで管理してグループで共有することで、対応漏れや属人化を防いでいます。また、常にチャットやメールを気にしているという心理的負担を軽減できる点も効果的です。問い合わせは月数百件あるので、1件あたり数分でも効率化されれば数時間の効果が現れます。例）月500件、削減時間5分で約42時間の工数削減

検討者へお勧めするポイント

セキュリティを担保した上で、簡単にサプライヤーに情報を提供できるツールだと思います。kintoneを社内ユーザーも利用している場合、設定を間違えると社外秘の情報も見えてしまうリスクがあり、その設定は複数のサプライヤーがいる場合、かなり複雑になります。ゲストスペースには通常スペースとの連携が難しいなどの課題や、アカウントが必要というハードルもあるため、トヨクモ製品を導入してセキュリティを担保した上で、サプライヤーと社内の情報を制限して公開できることは大きな利点だと考えています。