給与処理の効率が格段に上がる

改善してほしいポイント

就業規則や給与体系が変わった際の設定の難しさは改善ポイントだと思います。
あまり発生しませんが、設定を変更すると一つの設定項目に対して複数の項目が連動しているため、どの項目を変更するかを把握したうえで設定変更する必要があります。
サポート窓口と連携して行っても漏れが発生することがあるため、設定を変更した場合は、その設定項目と関係のある項目をアラートで知らせてくれるなどのサービスも導入してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

住民税の改定や変更も格段にやりやすくなります。
eLtaxで届いている電子データを取り込むことで、年度の徴収金額の取り込みと本人への通知を併せて行えるため、今まで通知書を本人に送っていた手間が一気に楽になりました。