さすが高性能かつ安定性が高い。UIは改善の余地あり。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはりインターフェイスが悪く、使いづらいです。おそらく初めて利用する多くの方が、説明無しに使うのは難しいと思います。

とくに勤務データ入力の際、「中止」をしないと、他の日に移動できないのは、改善していただきたいです。
またMACのサファリだと、セルの横幅が変えられない、吹き出しがでないとうの不具合があります。2年利用していますが、まったく改善されません。
全体的にUIUXのクオリティは低いと、言わざるおえない出来となっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

深夜対応、テレワーク 、土日の緊急対応に柔軟に対応できる勤怠管理システムは、すばらしいと思います。また紙でやっていた年末調整は、本当に便利になりました。年末調整の確認作業が1/3になっています。