依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
●依頼した業務
工場で使用している製造帳票のペーパーレス化のため、i-Reporterの導入支援をしていただきました。
●支援内容
導入前トライアル
弊社要求仕様との仕様打合せ
適正な契約内容の提案
i-Reporter契約後の帳票作成
i-Reporter独自講習会
独自の運用サポート
良いポイント
・導入前トライアル
実際に使用している代表的な紙帳票をi-Reporterの帳票にしていただき、iPadを使用して現場で作業性などを確認することができました。 i-Reporterならではの入力のイメージを把握するのに大変役立ちました。(無償）
・弊社要求仕様との仕様打合せ
幾度にもわたる打合せを開催していただき、弊社要求仕様にi-Reporterが適正かどうか納得がいくまでご説明いただきました。また、長時間におよぶ機能確認打合せにも応じていただきi-Reporter導入の不安を払拭することができました。弊社システム部との打合せにも出席していただき、i-Reporter導入の社内的な同意を得る糧となりました。
・適正な契約内容の提案
i-Reporterの契約にはオンプレミスかクラウドにするか、など様々な選択肢があります。
弊社にとって相応しい契約内容を提案いただきました。
・i-Reporter契約後の帳票作成
約15帳票の帳票作成を費用を支払って依頼し、きちんと最後まで作成していただきました。
・独自の運用サポート
電話をかけると素早く対応してくださる電話サポートが素晴らしいです。
改善ポイント
丁寧にご対応いただいておりますので、特に改善ポイントはありません。
現在は更新されておりますが、契約先調査当初はＨＰでi-Reporterの情報が乏しかったです。
