ランサーズの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

色々な便利な機能が多くありすぎて、最低限利用する範囲しかわからない点が、もう少しスマートにわかりやすいといいなと思います。昔から利用してはいますが、久しぶりに利用しようとすると、アップデートなどで変更点が多く、把握できていないものが多くありそうといった印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しく物販事業を始めるにあたって、マニュアル整備後にはなりますが、カスタマー対応を依頼させていただきました。それにより、社内では基本的には、商品開発や商品ページを充実してPRに集中することができました。その他、商品PRのためのページ編集やアンケートで意見を集めたりさせていただきました。

検討者へお勧めするポイント

低コストながら、優秀な人材や条件に合う人材を探して依頼することができたり、募集をかけると様々な人材から声がかかったりするので、繁忙期や事業を回していくのに欠かせないサービスかと思います。ただ、やはり人なので、当たり外れな部分もあって、連絡がつかなくなる方や募集内容と合わなかった方などもいらっしゃるので、見極めは重要かと思います。

改善してほしいポイント

改善というより、フリーランスの方とのやり取りには多少の慣れが必要かもしれません。フリーランスごとにスキルや仕事の進め方に違いがあるため、最初の段階で要件を明確に伝える手間がかかります。特に、こちらの期待と若干のズレが生じることもあり、事前にコミュニケーションを丁寧にとるのが大切だと感じました。便利に使える分、やりとりの工夫がいるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールを利用して、ブログ記事などを短期間で整えることができました。忙しい中で外注できるのは助かりますし、コンテンツが整いやすくなる点では役立ちます。リード獲得にも貢献していると思います。

改善してほしいポイント

・ 登録しているフリーランスの数が多い一方で、スキルや成果物の質にばらつきが見られる
・フリーランスからの提案の中には、依頼側の予算とかけ離れた金額が提示されることもあり、時折料金交渉が必要
・今のところ問題になったことはありませんが、サポート体制には不安があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・短期的なプロジェクトや特定のスキルが必要なタスクにおいて、社内リソースに依存せず、外部のフリーランスを柔軟に活用することで、業務の迅速な進行が可能になった
・適任のフリーランスを迅速に見つけることができたため、プロジェクトの開始がスムーズになり、依頼から納品までのリードタイムが大幅に短縮された

改善してほしいポイント

画面がごちゃごちゃとしていて、使い方が分かりにくい。また、結局クラウドソーシングのため雇える人材の質は安定しない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販促関係のコンテンツを安価かつ高いクオリティで迅速に作成してもらえた。その結果、コンテンツ作りの効率向上に貢献してくれた。

改善してほしいポイント

やはり手数料が割高だと感じています。お仕事を発注する際にLancersを通さずに直接受注の相談を何度か受けたことがありましたが、丁重にお断りをしていました。恐らく継続取引をしているランサーの方については、手数料以上の価値を感じていない可能性があるため、お仕事の新規発注（新規取引）に関しては、手数料は現行の制度でも良いかとは思いますが、継続取引に対する手数料を軽減するなどしてくれると発注側・受注側も助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どうしてもイレギュラーな案件や雑務などいったコア業務に集中するために外部にアウトソーシングをしていました。また時期的に発生する固定業務ではありますが、時期に変動する業種のため、そこに対して社内で対応するよりクラウドソーシングサイトを通じた方が割安にもなるので、人件費による固定費が変動費になるので経営的にも助かっています。また、依頼をする内容によっては、秘密保持契約などが必要な場合でも、間にLancersが入ってくれて、そこでNDA締結もできるので、Lancers内で完結できることによりコミュニケーションコストも削減出来ています。

改善してほしいポイント

やはり応募数が最大手のクラウドソーシングサイトと比較すると少ない傾向にある。登録者がみんな何かしらのプロフェッショナルとしての自認がある人が多いからなのかもしれないが応募数が少ないので急ぎ依頼をしたい時などにはスケジュール的に使用を断念することもあった。より一層サービス登録促進のプロモーションを打ち出してワーカーさんをもっと集めて即応募が来るようなプラットフォームになるとより使いやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり1番はクオリティが担保されているコンテンツの作成を依頼できるという点が最もメリットと言える。
それと合わせてリピートの依頼を受けてくれる方との出会いが得られるという点もメリットであると考える。
一回依頼したら次は依頼を受けてくれないという課題がこれまであったが、その解決に貢献してくれた。
このサイトのワーカーさんは比較的再度の依頼を受けてくれる人が多い印象

改善してほしいポイント

ランサーズはクラウドソーシングの中でも特に大手といわれるサービスだが、募集内容で明らかにコレはカテゴリーが違うのでは？と思うような募集が多く、閲覧したいカテゴリーに対して余計な募集が混在しがちなのが難点だと思う。例えばココナラでは出品サービスのカテゴリーが大幅に異なる場合、運営からカテゴリー変更のリクエストが届き一旦サービスの出品が停止する。ランサーズでもクライアント側に似たような機能として、明らかにカテゴリーと募集内容の解離が大きい募集は変更リクエストを運営が送る形でカテゴリーを最適化されたらより使いやすくなるだろう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドワークス、ランサーズ、ココナラと大手と呼ばれるクラウドソーシングサービスを利用して、ランサーズは特に高単価な案件が多くクライアントの質が高いように感じる。どうしてもオンライン完結の受発注はコミュニケーション手法が制限され、相手の理解度や自分の伝えたい意味合いなどがスムーズに伝わらずトラブルになる事が少なくない。しかし、ランサーズで受注した業務は殆どがクライアントの質が高くスムーズにやりとりから納品までを滞りなく完結できたため、作業者が効率的に作業を進められた。そして作業者の心理的ストレスが少ない環境下で作業を進行できたため、業務の質も向上しクライアントの満足度が高い状態で納品しやすくなった。

改善してほしいポイント

作業者とはオンラインでのやり取りになるので、細かいニュアンスの伝達だったりコミュニケーションが多少難しい点はあります。メッセージやビデオ通話のやり取り、事前の相手の評価の確認だったりで基本的には問題ないのですが、この点は今後何かしら画期的な機能が導入されたら嬉しく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の会社では「外部メディア用の記事制作」で利用しています。
社内で本業務に対応しようとすると、素人がいきなり人に読ませる記事を書くというのは難しく時間も取られた上であまり質の高くない内容になります。
ランサーズは物書きに特化した人が非常に多くその中からさらに厳選して作業者を選べるので、結果として完成物のクオリティはとても高くなります。弊社の場合はそのクオリティが広告宣伝効果に直結しました。（ページビューの増加）
またなんといっても安価です。採用コストは固定人件費と比べて、単発の発注費とランサーズ利用料のみなので想像以上の費用対効果が得られています。

検討者へお勧めするポイント

単発で発生する業務を安価に抑えたいのであれば、まずは一度ランサーズで発注できる内容かどうか検討してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

ランサーズのシステム利用料、源泉徴収税、消費税、ランサーへの報酬などが分かりにくいので、システム利用料を利率でなく一定にできたり、源泉徴収税の取り扱いに関する分かりやすい説明などがあると有難い。
また、案件相談している時点でZoom会議や電話での打ち合わせを行いたいが、ランサーズ内のシステムを使わなければならないので、その部分は不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で専門部隊がいない場合や、単発で依頼したい場合に気軽に相談でき、案件解決につながったので良かった。制作物の納品形式も相談することができ、後々、その制作物の著作権や転用についても柔軟な対応をしてくださる方が多いので、一度費用をかけて制作したものが、別の目的にも使用できることがあり、かなりコスパよく依頼することができる。

検討者へお勧めするポイント

まずは気軽にランサー（受託者）に相談することをお勧めします。誰に相談したら良いか分からない場合は、認定ランサーという方がおられるので、そういう方に相談してみると良いと思います。