一日の長が薄れつつある資産管理ツールの老舗だが停滞していない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SAM機能が本当にわかりにくい。そもそも概念を理解しないと使いこなせないが、唯一使えていない機能。
・DBがすぐに肥大化する。配布されているツールで改善されるが、そもそも標準機能で搭載してほしい
・サポートのレスポンスが悪くなってきている。以前は即日回答が来ていたが、最近は2日待つこともざら
・WindowsUpdateの配布機能について、ISOファイルを作成して配布というのが前時代的。LanScopeを軸にした機能改善を期待したい
・リモコン機能はいいが、エージェントとは別のソフトのインストールが必要なのがいただけない。
・Webコンソールでできることが少なすぎる。統合コンソールの機能を搭載してほしい
・操作ログ管理は近年のインシデント発生場所がクラウドに移りつつあることから、Web操作のログがもう少しとれるようになるとよい
・チャットボットが使えないので手間がかかる。すぐに問い合わせフォームを開いてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・資産管理はこれが無ければもっと膨大な時間が掛かっていたことから、効率化に貢献している。
・フォローサービスがありがたい。運用見直しを相談させてもらい、実現可否の判断が出来た。