Edgeでの利用に対応しきれていない

改善してほしいポイント

IEサポートが終了したためEdge利用へ移行したが、LanScope側ではEdgeに対する制限が多すぎて困っている。
　・接続先URLを取得できない（閲覧ログは取得可）
　・ダウン／アップロード、web書き込みログを取得できない
サポートに問い合わせても、「インターネットに未接続の環境ではできない」の一点張り。（オンプレミス版なのに…）
これから導入を検討される場合は上記のような制限ありで、要件を満たせるかどうかよく確認されるのが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IEでweb閲覧をしている間は、細かく操作ログが取得できて使いやすいと感じていたが、Edge主体になってからは急にダメなツールになってしまった。この制限が続くようであれば次回のサーバリプレイス時にプロダクト変更を検討することになりそうです。