クローズド環境の端末環境を効率化

改善してほしいポイント

管理機能が豊富な反面、設定やポリシー設計には一定の慣れが必要だ。クラウド版はシステム管理初心者でも分かりやすいよう改良が進んでいる一方で、オンプレ版はやや上級者向けに思える。より分かりやすい設計に期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は端末情報の収集やソフトウェア更新の確認等を個別に行っていた。まさに手動での管理が比較的最近まで続いていた。当然管理工数も増大していた。そこでLANSCOPEの資産管理機能とソフトウェア配布機能を活用することで、利用状況を一元管理できるようになり、運用担当者の負荷軽減および管理品質の向上に貢献した。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

サポートの管理がしっかりしている印象だ。レスポンス速度や回答の正確度はもちろん、それ以上にお困りの点がないかを聞いてくれるなど、ユーザー目線が一貫している。