非公開ユーザー
経営コンサルティング|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
あともう一息
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
まず、サポートがとても良い。
ただし、現在は在宅ワークシフトの為かWebフォームからの問合せに絞られている。電話対応を何度か利用しましたが、どのベンダーより親切丁寧
どの資産管理ツールもそうですが、システムをちゃんと運用すればこと細かに資産管理ができる。かなりの機能が備わってるので、導入から本気を出さないと宝の持ち腐れツールになってしまう。
オプション追加でより細かく制御できる機能もオプション追加なしである程度、そのオプションの機能も使える場合があり、そこら辺はすごくうれしい。お金払うまでは必要ないけど、この機能をちょっとだけ使いたいというニーズに応えている。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
ツールのバージョンアップ時の工数が掛かりすぎる。
DBを全てバックアップする為、弊社みたいにかなりの年数を使用しているとその分時間が掛かる。
ちなみに弊社はバージョンアップを実施すると3日ぐらいかかる。
それと、クライアントからログを吸い出せない場合のアラート機能を実装してほしい。(あったらごめんなさい)
あとは早く電話対応を復活してほしい(これはしょうがないけど)
LanScope Anというソリューションがあるが、LanScopeCatのASP型などリリースしてほしい。
在宅業務が多くなり、クライアントログが社内サーバーに集まりづらくて困ってます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
PCの稼働状況から、従業員が入力した勤怠の整合性が測れてとても便利。オプション購入しなくてもUSBメモリの使用状況や棚卸等ができるので、今まで目視でチェックしていたUSBメモリ棚卸もシステマチックにできるようになった。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社|カスタマーサクセス
レビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。 勤怠管理やデバイス、資産の管理に弊社製品がお役に立てていること、またサポートへのお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく存じます。一時、電話での対応を休止しておりましたが、7月20日よりお電話での対応を再開しております。ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。改善ポイントにつきましては今後の課題として、引き続き改良を重ねてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。