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居酒屋・バー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
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IT初心者でも安心できるサポート体制
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タイトルの通り、サポート体制の充実が一番の利点だと思います。当社の場合は、情報システム部が無い為、IT初心者が業務を担当する事あります。実際、私もIT資産管理や、ログ取得の重要性や方法など知識０ベースで担当しましたが、初心者向けの基本操作のセミナーや、電話やネットでの丁寧なサポートにより、大きなトラブルもなく対応出来ています。機能面についても、比較的操作性は安易だと思いますので慣れてしまえば、使いやすい部類ではないかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョンアップを自動で実施されるようにして欲しいです。ユーザー手動でバージョンアップする場合、ステップがいくつかある為、やや分かりにくい（というよりも面倒くさい）部分があります。携帯電話のOSバージョンアップのようにバージョンアップを選択すれば自動でバージョンが上がる機能があると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
監査上必要な手続きや帳票の作成が簡易化できました。また、クライアント端末の状況もほぼリアルタイムにしることが出来るのでWindowsのバージョン確認などに重宝しております。
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MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。 資産管理にお役立ちできているとのこと、誠に嬉しく思います。 また、サポート対応について有難いお言葉をいただき、大変励みになります。 バージョンアップの自動化につきましては、今後の課題として社内で検討させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。