非公開ユーザー
その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
PCデバイス管理には最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
PCデバイス管理が全てこのソフト内で完結します。
今まではPC デバイスの管理はエクセルファイル等で管理していましたが、リース情報等も含め全ての情報をオンラインで一括管理できて本当に便利です。またセキュリティ管理においてもUSBデバイス等の管理、履歴、接続権限等も全て管理できるので助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
情報を設定を変更する際に、設定ボタンを押さずに前の画面に戻ってしまい変更がうまく反映されない、というようなことがよくあります。UIに慣れればいいのかもしれませんが、しばらく作業をしていないで久しぶりに作業を行うと同じようなことがあり、使用ユーザー内でも同一の意見が出ています。これに関してはシステム変更が確実に反映できるようなUIに変更してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
情報システム部内でユーザーからのハードに関する電話対応において、まずこのソフトでPC情報を確認してから対応を開始する、という形にしてからユーザーヘルプデスク対応時間がかなり短縮されました。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社|カスタマーサクセス
レビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。 「PCデバイス管理が全てこのソフト内で完結します。」とのお言葉大変嬉しく存じます。 改善ポイントでいただいた設定変更のUIについては社内で検討いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。