非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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操作方法やヘルプデスクでの対応
良いポイント
ヘルプデスクが非常によいと思います。
利用者側がわからないことをサポートに問合せして分かりやすく説明してくれることはもちろんですが、LanScope社側からも年に数回連絡があり、困ってることがないか、最新情報の説明などをしてくれます。
忙しいと情報を取りに行くことが難しくなってきますが、こういったサポートはとても助かります。
改善してほしいポイント
MacOSの取得可能なログや新OSへの対応スピードがもう少し早いと助かります。
また、大量のログを取得するときに検索が遅いので検索スピードが改善するとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
不正な活動をしている社員などのログ取得などに大変助かりました。
また、ソフトウェアの配布についてもADではなくLanscopeの機能を利用して配布してソフトウェアの状況なども参照して運用していました。
検討者へお勧めするポイント
ほとんどWindowsで運用している企業はよいかと思います。
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MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。 サポート体制についてのお褒めの言葉をいただき、非常に励みになります。 今後もさらにお客様のお力になれるよう、サービスや品質の向上に努めてまいります。 MacOSへの対応スピードやログ検索の速度につきましてはご意見として頂戴いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。