非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

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資産管理ツールの定番

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールとしての要求要件は満たしている。
資産の状態や、ソフトウェアの状況、パッチの配布、アプリケーションの配布など。
運用上でどうすればいいかという問題に直面した場合は、ユーザーサポートが充実しており、資料の検索、DLはもちろんだが、コールセンターのサポートが優秀。
他社の電話でのサポートも体験しているが、一番良いサポートはどこ?と聞かれたら、私はMOTEXのサポートをあげる。打てば響く対応で、いつも感心している。
(今はコロナの影響で縮退運転をしてサポートレベルも下がっているが、時世柄仕方ないかと)

サイランスプロテクトとの連携も良い。サイランス側では時間までは分からないログも、LanScopeCat側では分かり、調査の一助になる。

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MOTEX担当

MOTEX担当

OFFICIAL VENDER

エムオーテックス株式会社|カスタマーサクセス

レビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。 弊社製品が管理者様の工数削減に貢献できているとのこと、 またサポートに対する高いご評価をいただき誠に光栄でございます。 改善ポイントにつきましてはご要望として頂戴します。 今後もさらにお客様のお役にたてる製品・サポートを目指し、より一層邁進してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

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