非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
資産管理ツールの定番
良いポイント
資産管理ツールとしての要求要件は満たしている。
資産の状態や、ソフトウェアの状況、パッチの配布、アプリケーションの配布など。
運用上でどうすればいいかという問題に直面した場合は、ユーザーサポートが充実しており、資料の検索、DLはもちろんだが、コールセンターのサポートが優秀。
他社の電話でのサポートも体験しているが、一番良いサポートはどこ?と聞かれたら、私はMOTEXのサポートをあげる。打てば響く対応で、いつも感心している。
(今はコロナの影響で縮退運転をしてサポートレベルも下がっているが、時世柄仕方ないかと)
サイランスプロテクトとの連携も良い。サイランス側では時間までは分からないログも、LanScopeCat側では分かり、調査の一助になる。
改善してほしいポイント
管理ツールが、Web版とアプリケーション版と2つに分かれていること。
ユーザーは操作に精通しているとは限らないので、やりたいことが分かっているのに、どちらの画面から探せば良いか、迷ってしまう事多々。
出来ればweb側に統一してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アプリケーションの配布。
アプリケーションのバージョン管理。
パッチ未適用端末の調査。
PC操作LOGの調査。
…等々。
未導入なら、各端末を回って作業しなければならないことを集中管理、コントロールできる。管理工数の削減、および管理の正確さに寄与。
検討者へお勧めするポイント
思ったより導入、運用コストが高くなかったです。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社|カスタマーサクセス
レビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。 弊社製品が管理者様の工数削減に貢献できているとのこと、 またサポートに対する高いご評価をいただき誠に光栄でございます。 改善ポイントにつきましてはご要望として頂戴します。 今後もさらにお客様のお役にたてる製品・サポートを目指し、より一層邁進してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。