資産管理ツールの老舗

改善してほしいポイント

他製品に比べてUIが相変わらず分かりにくい。管理ツールの動作速度向上等を行っているのは理解できるが、分かりにくい点はずっと改善されていない。
また保守契約していても、バージョンアップが無料（アップデート作業はユーザーが行う）以外のメリットが感じられないため高額であると感じざるを得ない。MOTEX Mail Newsはあくまでベンダーからの情報発信のみであり、サポートに連絡するまでもないが不満に感じている点の聞き取り等、ユーザーへの定期的なフォローがあると良い。利用者の意見を吸い上げる仕組みが足りないと感じる。
毎年バージョンアップを行うのは良い点だが、バグ及びその修正も継続的に発生している。安定稼働を最優先するユーザーは適用するバージョンをよく調べたうえで適用するのが良いと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ取得やUSB機器の制御を行っている。OSの機能だけではアプリケーションがエラーに至るまでの過程が把握できないため、端末操作ログは役に立つことがある。USB機器についても許可した製品のみしか使用できないよう制御しているためセキュリティの担保に役立っている。