見積業務の効率化・可視化

改善してほしいポイント

まだ機能をうまく活用できていない部分もありますが、要望は特にありません。また、ご担当者の方に日々対応していただいていることもあり、特に問題はございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の効率化と情報共有の面で大きな改善が得られました。導入前は、依頼内容をサプライヤーごとに個別メールでやり取りしていたため、誰がどこまで対応しているのか把握しづらく、回答の有無を確認するだけでも手間と時間がかかっていました。加えて、メールが担当者個人に紐づいていることで、対応状況の属人化や確認漏れ、情報の分散といった課題も生じていました。 また、サプライヤー別の回答状況が一覧で可視化され、未回答・回答済みが一目で確認できるようになりました。その結果、督促や進捗確認にかかる工数が削減され、対応の抜け漏れ防止にもつながっています。また、依頼内容に関する質疑応答や追加連絡はチャット機能で迅速に行えるため、メール作成・検索の手間が減り、コミュニケーションのスピードも向上しました。 さらに、やり取りの履歴がシステム上に集約されることで、関係者が必要な情報を同じ画面で確認でき、社内共有も容易になりました。担当者が不在の場合でも他メンバーが状況を把握して代替対応がしやすくなり、業務の継続性・透明性も高まっています。手間と時間の削減に加え、情報の一元管理とチーム全体の連携強化を実現できました。