非公開ユーザー 株式会社ジュピターテレコム｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年10月15日 メンバー間のコミュニケーション頻度の向上 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 自由に設定できるメンバー同士で、テキストのみならず写真や動画も使いながら情報交換ができるところ。しかも、伝えたい情報が何人のメンバーに読まれたかが確認できることで、情報の伝達度合いも把握できるところ。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 古い情報がそのまま残るところ。削除できる期限を自由設定できて、過去情報が適時消えていくと、書き込んだ情報であふれかえらずに済む。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ いちいちPCを立ち上げなくても、手持ちのスマホを通して必要なメンバーに情報をいち早く共有できるようになった 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年09月25日 顧客とのコミュニケーションに利用 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ あるコミュニティ施設を運営しているのですが、コミュニティ運営者とメンバー同士のコミュニケーションに利用しています。 超メジャーなツールであるLINEがプラットフォームになっているので、LINE@への誘導をしやすいところが使いやすいです。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 数名で運営を行なっているのですが、権限の譲渡がわかりにくいです。 管理者の権限を他のユーザーに渡したいのですが調べても解決法がでてきていません。 全体的に、使い方についてのわかりやすいマニュアル揃っていないという感想があります。 また、新しくLINE@に参加してもらっても最初にユーザーからメッセージが届かないと1対1トークが開始できないのも不満です。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ コミュニティメンバーへの連絡がしやすくなりました。 メッセージを流せば一斉に登録者のLINEに配信できるのでお知らせを出したいときにとても便利です。 また、登録者が運営メンバーに対してコンタクトを取りたいときはLINEで送ればいいので、わざわざメールや電話を送るという手間が省けたのではないかと思います。 私たちの使い方では利用しませんが、クーポンやショップカードも活用できそうですね。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー アースサポート株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年04月14日 新規出店される方は是非利用をお勧めします!! その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 簡単にユーザー登録でき、すぐに利用することが可能です。新規でお店をオープンされる方は、LINE@に登録して新規顧客の囲い込みをすることが容易にできると思います。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 統計情報のところで、ターゲットリーチが100人以上になるとユーザー属性が表示されるような仕組みになっていますが、落とし穴として「プロプラン」に加入しなければ表示されません。プロプランに入らなくても表示されるようにしていただければ、更に利用者も増えるのではないかと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ LINE@に登録することで、さまざまな新規のお客様に自社・サービス内容を配信できるようになりました。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください インストールから、新規登録まで非常に簡単に登録することができます。試験的にまず登録してみて、触れてみてください。簡単に配信等できるようになると思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 投稿日： 2019年04月03日 採用ツールとしても利用 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ コミュニケーションが非常に取りやすく、一人ひとりとやり取りができ、「既読・未読」がわかるため、電話での連絡や直接話したりと効率よく情報交換ができる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 個々の管理が難しいので、管理画面上で、特徴や簡単に情報記載きるようなメモ欄があると今後の活動でも役に立てる どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ これまでメールでの案内やsmsなどに頼っていたが、レスポンスの速さや未読、既読と確認できるため、電話での案内など優先的にできるようになった 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 登録数が多いと管理が難しいため、少数で利用に向いていると思う。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 書籍・文房具・がん具｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月30日 自社の情報発信に利用 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 簡単に登録でき、今日本ではほとんどの人が使っているであろうラインを使った情報発信ができる。ラインを開くだけなので届いた人にも無理なく見てもらえる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ はじめは特典目当てに登録してもらえるが、すぐにブロックなどされてしまい結局見てもらいたい情報が届いていない可能性があること。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メールをやHPをあまり見る習慣がない人にも気軽に情報発信することが可能になった。LINEを利用することにより、より身近に感じてもらえるような気がしています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2023年07月11日 営業が積極的にお客様とのメッセージやり取りをして活用している その他 マーケティングで利用 良いポイント 企業のアカウントですが、普通のLINE感覚で使えるため、営業社員が積極的に活用し、お客様とのメッセージのやり取りをしています。スタンプなどでお客様とのコミュニケーションもとれ、お客様に迅速に返信できるのも良いです。また、お客様とのやりとりは、権限付与された他の社員も見る事ができ、上司も部下とお客様とのメッセージのやり取りを確認できるので進捗の確認にも役立っていると思います。 改善してほしいポイント 通常機能では、お客様のセグメントができない（チャットブーストなど他の機能をかませればできるようです）ので、一斉配信などはお客様ごとにあった情報を配信できないところがある。通常機能でセグメントやタグ付で属性分けできるよ良い。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ お客様と営業とのコミュニケーションツールとして活用できます。電話は相手の都合で出れない場合がありますが、LINEなら相手は好きな時間、タイミングで確認・返信ができます。普通のLINEと違い、権限付与された他のメンバーもお客様とのやり取りを見る事ができるので、顧客管理の面からも役立っています。 検討者へお勧めするポイント 無料で始められる手軽さもあり、使い慣れたLINEと同様にメッセージやり取りでき、ハードルが低い。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー CCC｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2022年11月10日 ECモール販促用として利用 その他 マーケティングで利用 良いポイント 無料or低価格で大人数にリーチが可能。 ECモールでの販促やイベント告知に利用していますが、日に日に友だち数の増加が目に見えて分かりモチベーションが上がります。 トーク投稿の内容ごとにインプレッションなどの解析も分かり、その後の対策としても参考になります。 改善してほしいポイント 画像分割によるリンク設定があるので、 簡単な画像編集ツールなども付随して出来るようになると 超初心者でも作りやすくて利用しやすくなるのではと思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ UIが可愛らしく分かりやすいため、 初心者でも短時間でのトーク作成だけでSNSの一つとしての販促業務が可能であるのでとても使いやすいです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年09月29日 公式SMSの決定版！ その他 マーケティングで利用 良いポイント 複数ユーザーに一度にSMSを送信できるのが非常に便利だと思っています。 また、特に便利だなと思ったのが、アクティブ時間を設定できる点です。弊社は9時～18時以外の時間はLINEに返信いただいても返信をしない（できない）ように設定をしていて、9時～18時の時間外にLINEがユーザーから送られた場合、自動応答メッセージを送るような設定を活用させていただいています。 自動応答メッセージは複数バリエーションがあり、新規登録したときに送られるものなども活用させていただいています。 改善してほしいポイント 送付が取り消せない点は少し困っています。Wcheckをして送付をしておりますが、それでも人間が文章を作成する以上、誤字脱字や送りミスはあるので、送付の取り消しができるように設定いただきたいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 弊社クライアントに公式LINEに登録をしてもらい、重要情報などをメールよりも簡単に配信ができるようになりました。メールよりも視認性も高いので、情報がよりスムーズかつスピーディーに伝達できるようになったと感じています。 検討者へお勧めするポイント 複数ユーザー（クライアントや顧客など）に情報を伝えるのにこれほどよいツールはありません！ 費用も大規模でなければ非常に安価なので大変おすすめです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月25日 ラインなので便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 簡単で便利で速い！相手が見たかどうかもわかるしコミュニケーションがスムーズにとれる。メールと違い既読がわかるので便利 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 管理者対manyだけでなく、通常のラインのように管理者対1も柔軟に対応できるようになればよい。有料プランに申し込まないと良いサービスがないような気が・・・ どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 登録者への案内として一括送信がラインで出来る点が一番良い。受け取る人もラインはメールや電話に比べて抵抗が少ない 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
Nagasawa Masaaki 株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2020年01月08日 新しいカタチのメルマガ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ ショッピングサイトの会員向け情報発信として利用しています。通常はメルマガの配信での告知がメインなのですが、ゲリラ的なセールやプレゼント企画など即時配信をしたいような情報はLINE@で送るというような形で分けています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料プランは月間1000通まで利用可能dすが、既に会員を多く所有している為、あっという間に使い切ってしまい、効果を実感する前にいきなり有料版以降と慌ただしい進め方になってしまいました。 初月は無料で使えるようにするなど、もう少し無料でお試しできる仕組みがあると、準備をしながら運用することができたと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メルマガに変わる新しい配信方式ということで、色々と勉強になりました。現状はメルマガの方が事業モデルとしては強いのですが、いずれ逆転する時が来るものと思いますので、今からその時に備えて手を打っておきたいと思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
