奥田 健太 Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月29日 操作が簡単でユーザー認知度も高いため使いやすい その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 自社のサービスや店舗のチャネルに登録してもらうことにより、一斉に情報の発信や、相互のやり取りができるツール。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ いわゆる、登録後のツール的な側面では非常に有用だが、どうやって登録者を集めるか、というマーケティングの媒体としての側面はあまり強くないので、そこは改善ポイント。（もちろんそういった用途・機能を想定して作っているわけではないが） どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 一斉に情報を発信すべき局面における顧客管理ツールとして、ファンマーケティング側面から大きなバリューを発揮した。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください そもそもLINEが非常に日常的なツールなので、まず使ってみることをすすめる。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
佐藤 大輔 株式会社イズムプラス｜ファッション・洋服｜生産管理・工程管理｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月27日 お客様へ直接 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 消費者に対して多くの方が使用しているLINEを通じて、直接アプローチすることができます。 ニュースやお知らせしたい事を送信できるので、セールや新商品などの訴求に繋げることが可能です。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 不満点はありませんが、既に多くの企業やショップが利用しているので、より効果的な利用方法の提案や新しいサービスがあると良いと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お知らせを一斉送信することで、セールや新商品の訴求を簡単に行うことができます。 また、お客様と直接LINEでトークできるので、問い合わせなどきめ細かく対応することができました。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 簡単に利用できるので、せひ利用してみてください。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月22日 1:1トークが便利☆ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 多くの方が普段から使っているツールであるため、馴染みのあるツールに直接アクセスする事ができるためダイマに効果的 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 自動応答を設定していると相手からのメッセージや自動応答の対応履歴を確認が出来ないため、自動応答を設定中でも履歴の確認や割り込んで担当が直接対応が出来るようにして欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ アクションを起こし難い方でもLINEを愛用しておりLINEでなら聞いてみようかな？と思う潜在顧客との窓口を作る事が出来た。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 無料から使えるため、悩んでいるなら先ず使ってみるべき。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
KOUICHI OKUDA 株式会社文化工房｜放送・出版・マスコミ｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年09月10日 コミュニケーションツールとして優秀 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ シェアが広いのが一番、到達率が非常にたかい。 だれもが入れているソフト。これを使わない手は確かにない。 LINEの開封率が高いところでの顧客へのリーチ度が高いので、費用対効果にしても高くなっているとは、思います。１対多のサービスを混乱せずに潤滑に行えるところに工夫がある。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料のサービス範囲が狭まったのが、残念ではあります。もっと、沢山利用したいのですがちょっと値段がネックになっています。最近無料で使える配信数を制限しているところが残念なところ。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ いろいろな機能があると思いますが、１対多の領域に商機をもつところの発想が素晴らしい。個人での一斉でも会話できる世界のメリットは、はかりしれない。一斉に配信した中に興味を示した人からのリターンに応えればいいですし、その時は、相手にとっても１対１の会話が成立するので、共感を生みやすいところに商機があると思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社ひかリノベ｜不動産開発｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月27日 ショールームへの案内ツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ やはり価格につきると思う。お客様とのやりとりを簡単にチャットでき、来店に結びつける導線設計と統計情報で実際のお客様のコンバージョンをある程度把握できて、この価格は費用対効果がある 改善してほしいポイントは何でしょうか？ あらゆるツールに言えることだが、“単にツールを導入すれば安心”と言うわけではない。LINE＠も課題を明確にした上で、最終的な目標をシミュレーションした上での導入が肝要で、取捨選択をフロー化してもらえるとよいかな どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 急に迫ったイベント通知など、緊急性を要する告知や、自社メディアでは限界がある場合には、LINE＠ですぐに配信できたことで、かなり助けられた。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 特定のお客様をを絞り込んでメッセージを送ったり、急なイベントで来店を促す導線設計を行ったりしなければならない場合には、かなり役に立つ 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 印刷｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月29日 簡単連絡手段 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ スマホユーザーは、ほとんどこのソフトを導入しているので多くの人との連絡手段として使用できる。既読機能があるのでメッセージを見たかの判断目安として使用できる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ もっと簡単に文字入力作業ができると助かる。今まで送信した履歴から同じ言葉を選択して送信できるなど。もっと入力時間短縮方法が欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 複数人のグループでメッセージを共有できた。既読数でみんなが見たであろうことが推測できて、見たかどうかの確認作業がなくなった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
影澤 和弥 合同会社pomp｜喫茶店｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月23日 顧客へのアピール手段 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 無料で登録でき無料版でも十分の機能が使用できます。 飲食店はSNSなども発信ツールの一つですが、ライン＠のように登録してくれた方に一斉で最新情報を伝えられるのはありがたい。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 特に改善ポイントはないと思いますが、無料版での配信数制限を上げてほしいです。それか有料版の値下げをしていただきたい どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ ライン＠登録してもらうことで自社のことを配信できるのはありがたい。 ターゲットも絞れて余計な手間を省ける。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月31日 手軽にダイレクトに訴求できる その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 普段から利用しているツールなので、馴染みがあり操作しやすい。 コミュニケーションインフラとなっているLINEへ直接アプローチすることが可能なので、 ダイレクトに訴求できる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ ダイレクトに訴求できる反面、導入している企業が多数な為、 メッセージ回数が多く読んでもらえていないかも？ どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 一斉送信で多人数向けにメルマガ的感覚で配信を行うこともできるし、 1対1で直接LINEでトークもできる。 1つのツールでメルマガ配信とお問い合わせ対応もできるので１つの製品で2役対応してくれる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月27日 BtoCのカスタマーツールとして その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ すでにインフラレベルに浸透したメッセージアプリLINEの法人向けアカウントサービスLINE＠。チャットでのやりとりはもちろん、メルマガのようなお知らせ一斉配信なども可能で、メールと比較して購読率も比較的高い。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 継続的にやり取りを前提としたカスタマーツールとして使用する場合、複数名での使用を前提としていないため、別担当者が既読を付けたため見落としてしまったりというトラブルが発生する。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ BtoC向けのECでよくある問題「キャリアメールでショップのメールが受信ができない」という顧客に対して、代替え連絡方法として使用をしている。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年04月12日 無料で使える基準が低い。 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 相手とのやり取りが他の人には見えずに、1対1のようにやり取りができますが、一斉に情報を送ることができるので、便利です。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料で使える量が少なく、会員を増やしてしますと有料になりやすいです。有効活用ができて、集客につながれば良いのですが、もう少し無料で使える量を増やしてほしい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 普通のLINEグループだと、関係ないやり取りも入ってきて、すぐに未開封のカウントが増えてしましますが、LINE＠ならそれがなく、1対１のように利用できます。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
