ITツールに不慣れな人にも使いやすい

改善してほしいポイント

ワークフローや承認フローがあれば尚よい。外部アプリとの連携で実現可能とはいえ、LINE WORKS単体で実現できると便利。
辞めた人を削除できるが、できれば在籍履歴はそのまま残るとありがたい。
グループ内にさらに小グループのような階層でグループを作成・管理できると尚よい（Teamsのように）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITツールに不慣れな従業員が大半を占める中で、全社共通で使えるコミュニケーションツールの導入は不可欠だった。いろいろ検討したが、最もITツールになじみがない社員でも使っているLINEと同じ操作感のものが、導入時の心理的ハードルを下げるのに役立った。
コミュニケーションのテーマごとに自由にグループを作ったり、掲示板を作ったりして、コミュニケーションの齟齬や遅滞がないようにできている。