LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・たまに写真が保存できないことがある（IPhone6S利用）
・掲示板機能があるものの見づらく感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINEとほぼ同じUI・使い方なので誰でも気軽に使え、メンバー間のコミュニケーションが活性化したと思う。

改善してほしいポイント

通話・会議機能の安定性が低い。
音声やビデオ通話が不安定になることがある。ZoomやTeamsに比べると機能が少ない。
また、通常のラインとの連携がうまくいかないこともあるため多少不便である(トークが削除されないなど)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とやり取りするときのセキュリティ面の不安解消
個人LINE利用による情報漏えいリスクをなくし、ビジネス専用で統制できるようになった。
個人情報を扱う部署なので大変助かる。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使える
普段のLINEに近いUIで、ITツールに不慣れな方でもすぐに使いこなせる。

社内外を一本化できる
社内連絡だけでなく、LINEを使っている取引先や顧客ともそのままやり取り可能。

この辺はとても便利だと感じてます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は複数あり、その多くはメッセージ機能に関するものです。まず、送信後にメッセージを編集する方法がありません。小さなミスでも、一度メッセージを取り消してから最初から書き直す必要があります。しかも、取り消し通知は残ったままで消せず、見た目も良くなく非効率だと感じます。
また、ファイル送信にも課題があります。ファイルを添付または移動すると、メッセージに添付される前にすぐに送信されてしまいます。多くのメッセージアプリでは、ファイルとメッセージを一緒に送信でき、どのメッセージにどのファイルが関連しているのか分かりやすいUIになっています。
最後に、送信予約機能も欲しいと感じます。夜に同僚へ送ってしまって迷惑になるのを避け、翌朝に自動で送られるように設定できれば理想的です。多くの最新のメッセンジャーアプリやメールサービスには数年前から実装されている機能なので、LINE WORKSにもあるべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誤送信を防げるカスタマイズ機能（送信ショートカットの調整）でミスが減った
・多言語対応とメッセージ翻訳により、言語の壁を越えて円滑にコミュニケーションできるようになった
・自動返信機能で、不在時にも相手を待たせずに対応できるようになった
・メッセージの種類を分けて表示できるため、大量の通知の中から重要な1:1会話を優先的に確認できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
カスタマイズ可能な送信設定
・多言語サポートと翻訳機能
・不在時の自動返信機能
・1:1、グループ、Botごとのメッセージ分類ボタン

改善してほしいポイント

画像を保存する方法がないのが少し残念に思います。
なので、lineworksで送られてきた画像は、スクリーンショットをしてトリミングして余計なところはカットしています。
保存ボタンがあるとなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

朝の勤怠管理で利用することが多いのですが、誰が確認をしているのか把握することができるので、返信がなくても心配する必要がなくなります。

検討者へお勧めするポイント

誰が確認したのか把握ができるので、返信がなくて見てくれているか心配・・・といった不安が解消されます

改善してほしいポイント

無料版だと添付ファイルの容量に限りがあるため、ファイルを添付したい時に添付できないのはとても不便なので容量を増やしてほしいです。ファイル添付できないときはメールにしたり、違うアプリを使ったりしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大した内容でもないメールは業務の邪魔になるので、メールするほどでもないちょっとした業務連絡などのときに使えて便利です。出張中の相手にLINE WORKSで連絡をいれると移動中とかにスマホで確認しくてくれてレスポンスが早くなったので業務が捗ります。

改善してほしいポイント

カレンダー機能が付いていますが他の例えばGoogleカレンダーとかと連携ができたら便利なのにと思います。スケジュール管理は１カ所で管理した方が便利だと思いますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホでメッセージをチマチマ打ち込むのが結構面倒なときがあります。そんな時にボイスメッセージを送れるのは大変助かっています。手が離せないときにも便利です。

改善してほしいポイント

企業の管理者として裏側の画面を操作することがあるのですが、グループの作成や掲示板の作成などが少し分かりづらい。こうしたい！というイメージを形にするのに少々手こずりました。
また、ログインする際に電話番号でログインが使えなくなることがあり、パスワード設定をしておかないと管理者にログインできないという問い合わせが社内からよく来ます。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常のラインではセキュリティ面が不安でも、こちらであればビジネス用とあり、安心して業務内容のやり取りが可能。またグループも作れるため、チームやプロジェクトごとに分けてやり取りができるのもありがたい。
掲示板機能を使ってデータを保管したり共有したりもできるので、便利です。

改善してほしいポイント

グループウェア的な利用方法だと、他のグループウェアと比較すると以下のような機能不足な点があります。
・メンバー予定表（複数メンバーのスケジュールを一覧する機能）で、「課や部のスケジュールが表示できない」です
　組織共通の予定は組織用のカレンダーに登録するため、メンバー予定表でも組織カレンダーが表示されないと予定の確認が二度手間になります。
・施設予約で、施設ごと(あるいはカテゴリごと)に権限設定ができない
　施設の登録は管理者が行うしかなく、また、登録した施設を利用できる範囲（拠点や部や課など）を制限できません。
・施設予約で、「予約承認機能」がない
　たとえば、応接室など「総務課で管理している」施設の予約について、利用者の登録内容が直接反映されるのではなく、管理部門が承認しなければ最終的には登録できないような機能が欲しいです。これは、予約の重複などで優先順を「管理部門が」コントロールすることを目的としています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKS導入以前は、内製のスケジュール管理・施設予約サイトを運用していましたが、LINEWORKSの導入と同時にLINEWORKSに機能を移行し、内製のwebサイトは閉鎖できました。
内製サイトでは、スマホからのスケジュール確認ができませんでしたが、社外にいてもスケジュールが確認できるようになりました。
また、アカウントや組織の登録でAPIが利用できるため、人事情報と同期させて「手作業での人事異動処理は不要」なよう対応できている点も評価が高いです。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャット機能のみならず、簡易的なグループウェア機能を併せ持っていますので、比較的小さな企業であればこれだけでさまざまな情報共有に利用できます。

改善してほしいポイント

チャットの機能は使いやすいですが、それ以外の機能が必要最低限な機能しかないので、もう少し機能を拡充してほしいです。LINE WORKSでなければダメな機能があまりないので、API連携などで有名なサービスと連携できるようになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社内でのチャットによる情報共有で使用し、今までは定例の会議で情報を共有していたものが、LINE WORKSにより迅速な情報共有が可能になり、情報共有のスピードがアップしました。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じように使えるのでチャットコミュニケーションツールに慣れない方でも使ってもらいやすいです。まずは無料で試せるので、無料でトライアルをされることをお勧めします。