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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他金融|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

営業担当者とのコミュニケーションが円滑になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

外出が多い営業担当者との連絡が格段にスムーズになりました。
電話だと出られない時も多いですし、メールもすぐには確認できません。
LINEだと皆レスポンスが速いので外勤、内勤ともに良い事ばかりだと思います。

改善してほしいポイント

LINEWORKSではないLINEを使っているお客様と繋がる工程が少し面倒です。
お客様がLINEの場合、友達追加できず、当社LINEWORKSのQRコードかIDを案内し、
それにパターンでしか対応できていません。(当社がわかっていないだけかもしれませんが)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

影響担当者とのスムーズなコミュニケーションです。内勤、外勤の電話の折り返し合戦が減りました。
また内勤で留守電にも残さないケースも多く、営業担当者は誰からか不明で折り返すことになります。
LINEWORKSでは誰から誰への連絡かハッキリする点がとても良いと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションツールとして大活躍

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今までメールのやり取りが主でしたが、日本人特有の言い回しを使う必要があり文章作成に時間がかかっていた。
また、メールを確認有無が判断できずに社内外のスケジュール調整に1日の2~3時間を費やすことが多かった。
LINE WORKSを導入したことで、連絡のテンポ感が早くなり、個々人のスケジュールも直ぐに確認できたり、予定を抑えることが容易にでき、今までの工数を半分以下に削減することができた。

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安心して使える企業向けコミュニケーションツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・多くの人に馴染みのあるLINEと似た環境で、いろんな年齢層に対してスムーズな導入ができました。
・ユーザーインタフェースがとてもシンプルでわかりやすいです。
・管理機能が詳細で充実しています。
・画面上に自社の会社ロゴを入れられます。
・通知設定が詳細に設定できて、便利です。
・スケジュールの入力と同時に施設予約もできるのがとても便利です。また、参加者を設定すると全員のスケジュールにも一度に予定を入れることができます。
・チャットの性質上、どうしてもやり取りした内容が流れて行ってしまうので、後で見返したいような情報は適宜運用の工夫が必要です。
・ユーザーコミュニティがあるので、いろんな情報交換が可能です。機能改善の要望などについてもコメントするようにしています。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE感覚でビジネスチャットが導入出来る便利なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コロナ禍以降リモートの人間もおり、社内全体で共有したい内容をPCやスマホなどあらゆる場所からリアルタイムで確認できる点が良い。

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非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEをビジネスで利用できる安心感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰もが利用するLINEですが、法人として利用するにはセキュリティが心配ですが、LINEWORKSであればセキュリティも担保され、操作感は完全にLINEですぐにでも利用することが出来ます。

ビジネス用のLINEであるためユーザーの管理やトークの管理も充実しており、特定グループによるパワハラやいじめなどの抑止力としても効果を発揮します。

また、通常のLINEとつながることもできるため、先方がLINE、自社はLINEWORKSといった使い方でも問題なく利用できるのはLINEWORKSの強みです。

ビデオ通話機能もあるため直接顔を見て話したいときはすぐに開始することが出来ます。

導入時はスケジュール機能が使いづらい印象でしたが、バージョンアップにより操作性が向上しました。googleに近いイメージで操作でき、設備の予約まで行えるためかなり使いやすくなりました。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなUI

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段使い自分のスマホで使っているLINEとほぼ同様のUIで使えるため、新規納入のハードルは極めて低いと感じる
・取引先、関係者との連絡先の接続も非常にスムーズ。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

主に海外出張時に利用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

インターネットさえつながっていれば世界中のどこにいても通話可能な為、国際電話料金が膨大になっていたがこちらを導入して削減することができた。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手最高です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内はもちろん社外の方とも使用できる。

その理由
・これが導入に関して最大の決め手となった理由です。
・システムベンダーさんと社内SEとのやりとりなどに活用しておりますが、
 グループを作成すれば、メンバーと共有も出来ますし、瞬時にコミュニケーションが
 取れるところが良いツールだと考えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

取り回しの良さが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点
・動作が軽快で、快適に使用できる。
・トークルームを気軽に作成でき、並行での業務対応に有効。

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山田 舞

株式会社​フォリウム|情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

画面表示が見やすく、簡潔に連絡できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日常でも使いなれているツールがそのまま業務連絡でも使えるところが良い。スタンプの種類は少ないが、リアクションができるので文字を打たなくても相手にわかってもらえるので簡潔なやりとりができる。メッセージが流れてしまうのが「了解です」「承知しました」などの返信だったりする場合もあるので、スタンプ機能や既読が何人ついたかの機能が役立つ。

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