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LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
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    • 病院・福祉・介護

      (59)
    • 不動産

      (32)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (67)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (115)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

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      (25)
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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入のハードルの低いビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通常のラインとUIが似ているため、導入の敷居が低く、教育コストもかからなかった
・掲示板を活用して社内ポータルのような活用が可能
ー今まで曖昧になっていた社内の規則や規定などを誰でもどこでも閲覧可能になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダー機能がグーグルカレンダーのような外部のカレンダーと同期ができない点が不便です。
・PC版アプリを使うことが多いですが、掲示板等を利用すると毎回ブラウザで立ち上がるのをアプリ内で完結してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・建設会社なので、現場と本社の意思疎通の手段が電話や、その他バラバラな連絡手段だったので、そこを統一することによって意思疎通が図れるようになりました。
・有料プランに加入してから、全体でのビデオミーティングも可能になり、場所を選ばずに会議ができるようになりました。テレワークが進む中なので、非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく他社サービスと比べてUIがわかりやすくていいです。

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非公開ユーザー

保険|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEWORKSの業務上利用について

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット操作等はラインと一緒であるため、操作訓練等がなくてもすぐに始められる点。
対社外の一般ユーザーと連絡を取る時は、公式アカウントであるため業務上利用ということがお客様に伝わりやすく私用との差別化ができる点。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チームコミュニケーションに必須のツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと同じ感覚で使えるので、まず利用に際して躓くことはほぼないかと。むしろビジネス版というだけあってファイル管理やタスク管理など機能も充実しています。最近ではメッセージに対するスタンプ機能も実装されたので、より利便性が高まりました。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKS

ビジネスチャットで利用

良いポイント

多くの人数に一斉に配信できることはもとより、少数のグループを作ることも可能であり使い勝手は非常に良い
アンケート調査等にも利用でき、データ分析も簡便に行える
当会では災害時に対応するように、職員の安否確認もこのアプリを使って行うようにしている

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スムーズなコミュニケーションに最適!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良い意味でも、日常で使用しているLINEツールに似ているので
導入のハードルが低かった。
資料展開やスケジュールの調整も可視化もできるのでビジネスで抑えておきたいポイントは網羅できている印象。
非常に使いやすくおすすめです。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用のLINEとして使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プライベートと仕事を分けることができる
・仕事関係の方々と簡単にやりとりができる
その理由
・今まではプライベートのLINEを使っていた為、休みの日でも通知が来ていたが、LINEワークスを使えば、その線引きをしっかりできる
・メールと違い、簡単に迅速にやりとりができる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材|品質管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

わかりやすく馴染みのあるUIで導入がスムーズです!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット相手の登録や検索、グループ設定も視覚性があるUIでスムーズに実施できるので、特に導入説明や期間を設けなくてもすぐに活用が始められて便利。ユーザーの追加や対象を絞るのもやりやすい。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

小規模チームなら無償の枠内でも「使えます」

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チーム内で使えるコミュニケーションツールとして導入しました。
予算が取れなかったため無償の範囲で使えるものという条件でした。

頻繁に送られる個人用のLINEが面倒だったのでLINE WORKSを無意識に避けていたましたが、使ってみて印象が良いほうへ変わりました。
良かった点をざっと述べると、
・LINEとは別物なので業務用の連絡だけに集中できる。
・スマホとPCで同時利用できる。
・過去ログがクラウドに保存されているので機種変更でも安心。
・無償でも100人までユーザー管理ができる。
個人のLINEもこれにしてほしいくらいに良いシステムです。

個人用LINEを業務利用している環境で情報リスクを心配しているなら検討の価値ありです。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内でのやり取りで利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

お疲れ様です、お先に失礼しますなど、業務に特化したスタンプが用意されているので、スタンプだけで会話が完結するのが楽で良いです。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PCでもアプリでも

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCでもアプリでも扱いやすい
・トーク、掲示板、カレンダーをとてもよく使う
その理由
・通常のLINEよりも、会社内としては使い勝手が良い
・社内でも社外でも確認等が容易
・社内全体の予定と個人のスケジュールの使い分けが便利

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