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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 製造・機械

      (115)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通常のLINEと同じなので使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

会社で用意してくれているシステムではあるけれど、使い方が個人使用のLINEとほぼ同じという点が導入しやすい最大のポイントであると思う。スマートフォンがあればどこでも繋がれるし、とにかく情報伝達、情報共有のフットワークが軽くなると思う。年齢の高い社員にもこれは使わせやすい。今は、ほとんどがLINEを使っているし、そうそう高齢者でも孫から教えてもらえるメリットもある。そんなところが良いところだと思う。

改善してほしいポイント

スタンプの種類を増やしてほしい。でも、会社主体なので、有料のスタンプは「経費の無駄」と判断されてしまうので、なかなか厳しいとは思うが、無料のスタンプをもう少し充実させてほしいと思う。あとは思いつかない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社員同士の通話料金の削減、言った言わないのトラブル減少、文字、写真等による明確な詳細な仕事の指示を実現、文字にして伝えることにより、声では出しにくい指示事項も出せるメリットもある。

検討者へお勧めするポイント

社員にスマホを持たせているのであれば、通信手段として導入するのは非常に有効だと判断できる。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作指導が要らない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スマホを利用しているのであれば年配社員でもLINEを利用していると思うので「ビジネス版のLINEです。」と言うだけで抵抗なく利用開始することが出来るところが最大の強みではないでしょうか。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションに欠かせないツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・通常のLINEと連携出来る
└ラインワークスを使用していないラインユーザーにもグループに参加してもらえる
・タスク管理が出来る
└きたメッセージをタスク管理出来る
・LIN電話が出来る
└ネット環境さえあれば、電話が出来る※グループ電話も
・アンケートが出来る
└簡単にアンケートを制作することが出来る
・グループでノートが管理できる
└グループ内でノートを作る事が出来て議事録やマニュアルなどを保存できる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

感覚操作で楽にコミュニケーションがとれる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日常生活で使っているLINEのような感覚で操作できるので、マニュアルを読まずともすぐに使いこなせる。

既読数だけでなく、誰が既読しているのかが分かるので、どの社員が情報を認識しているのかの把握にも活用できる。
「メッセージ取り消し」もあり、誤爆回避も可能。(管理者は閲覧できるようだが)

スタンプも豊富で、堅苦しいコミュニケーションにならずに気楽に連絡を取り合えるので、離れていても社内メンバーとの円滑なコミュニケーションが進む。

社外の人のLINEとも、LINE WORKSでトークすることができるので、個人事業主のクライアントとの連絡ツールにも良い。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フリープランを利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

小規模の利用では、フリープランで十分だと思います。
メインのグループウェアが有る場合は、主要な仕事はグループウェアに任して、部署内や即時回答を要望する場合はLINEworksで。という様に使い分けをしています。特にスマホで利用できるのが利点が大きいです。
リモートワークでの社内電話の代わりなどにも利用できるので、重宝しています。

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非公開ユーザー

電器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス的な感じなく、使えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

文面気にせず営業マン、サービスマン通しで連絡するレベルであれば
Lineは使い慣れているので、他のビジネスチャットツール、ポッドのように気を遣う&ハードル高くなく、

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非公開ユーザー

その他製造業|機構・筐体などのメカ設計|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

打合せなど、予定が組みやすくなった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・予定が組みやすい
・自分の予定もわかりやすい
その理由
・個人の予定、会議室、社用車がいつ空いているかがすぐわかり、PC上で完結する
・手帳などを出す必要がなく、PCで予定を確認出来る

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石川 佑樹

株式会社ベルテック|人材|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ラインワークス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人利用がおおいLINEアプリと同じUIのため、ユーザー側がいだく、
新しいシステム導入時の懸念を回避しやすい

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEとほぼ同じなので導入のハードルは低い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと操作性が似ているので直感的にわかりやすくユーザへの
教育がほとんどいらない。
また、親しみやすいUIなので操作に困らない

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非公開ユーザー

名手病院|病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEの使い勝手そのままに業務用に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各部署やプロジェクトチームを設定すると、自動でグループトークが設定されて便利。
・グループトークに途中から追加になったメンバーでも、過去トーク内容を開示でき、再度説明する手間が省ける。
・LINEとは違って、グループトークで誰が既読したかがわかる。
・LINEの操作感と同じなので、ほとんどの職員がすぐに使用理解することができました。

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