LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

改善してほしいポイント

・グループチャットに間違えた投稿をしたことがあり、
すぐに削除したが、自分の画面上は削除できて他の方は見れる状態だったそうなので
分かりやすい手順にしてほしい。または編集できればよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でも業務上いくつかの連絡用ツールを使っていますが
他の事業部も含めた事業所単位で緊急時の連絡などのために
多くの方が慣れ親しんでいるLINEと同じように使用できるので
誰でも使いやすいという点でLINEWORKSを使い始めました。
昨今、地震も多くあるので社員の安否確認にも使っていますが
地震の時に業務時間外であることも多いので、スマホで気軽に
連絡がとれることが大きなメリットです。
また掲示板機能があるので社内の事務連絡の共有にも貢献してくれています。

改善してほしいポイント

チャットやグループ機能はSNS感覚で非常に使いやすいですがグループウェアやビジネスチャットとしての機能はあまり高くないと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アルバイトやパートさんという社内のグループウェアに参加頂くわけにはいかないグループで、プライベートLINEが業務上で広がるのを抑えたかったです。そうしなければ、セキュリティー的また管理面で大きく不安がありました。その中で初心者やPCが苦手な方にも親しみやすいLINEWORKSを開始したところ、気軽さはそのままに、セキュアにまた管理ログも取りながらチャットができるので大変安心できました。

改善してほしいポイント

不満はカレンダー機能がGoogleと連携出来たら便利だと思います。予定の入力がやはりGoogleに慣れているせいか、同時に入力が面倒と言われています。　様々な便利機能がある中一つにまとめられるかが使い続けられるキーワードと思いました。　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこでクレームになったかが監査機能のモニタリングで発見できたことです。　すぐに対応できお互いのコミュニケーションの中で、行き違いの場所が解ったのには助かりました。

検討者へお勧めするポイント

無料版も良いですが、有料版のほうが広告が出ない分よりビジネス的で良いです。

改善してほしいポイント

コレと言って改善して欲しいポイントはない。機能的にも無駄なものがある印象も無く、製品としても非常に洗練されている印象。これ以上無駄な機能や装飾は不要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンを使ったコミュニケーションの効率化が図られた。以前はスマートフォンから使いにくいメールの機能を開き連絡を取っていたが、この製品を使うことでコミュニケーションの品質が格段に向上した。

改善してほしいポイント

①アプリのアップデート：モバイルアプリのアップデートが入った後、アップデート完了するまでアプリ利用できなくなる仕様は改善してほしい。すぐメッセージ確認がしたいのに、アップデート先にしろというのはチャットツールのせっかくのスピード感を損なっていると思います。
②アンケート機能。別ブラウザが開いて回答という使い勝手の悪いものでなく、Twitterの投票機能と同じようなUIを期待したい。
③ファイルの保管期間：せめて1年、できれば1年半は置いておいてほしい。多くの会社が年単位で仕事をしているはずで、1年前の同時期と同じテーマでトークし、同じファイルを探すというスケジュール感のはずなので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

携帯電話、Zoom、メール、チャットとコミュニケーションの選択肢を会社が整えてくれていたおかげで、コロナ禍の在宅勤務でも適切なコミュニケーションが取りやすかったと思う。在宅勤務時にどれか1つでも欠けていたら、うまくいかなかったのではないか。特に若い社員はLINE WORKSのチャットが一番良かったようで、離職者も少なかった。

改善してほしいポイント

グループ作成・管理がもう少ししやすいと良いなと思う。複数人のトークルームの作成だけをしている社員もいるので結果として乱立してしまっているようなのだがグループとして設定されていないとこちらも管理できない。
トークが流れていってしまいやすいので、ピン留め機能のような大事な連絡だけを留めておきすぐに見れる機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話が毎日かなり多い環境だったが導入したことにより、電話ではなくチャットでやり取りが積極的に行われるようになったことで受電する人間の負荷がかなり軽減された。PDFや写真をトークやフォルダに入れることで社内のペーパーレスもかなり進めることが出来たように思います。

改善してほしいポイント

・メンションやリプライなどの機能がLINEユーザーとのグループだと使えない。
・ビデオ通話(有料プラン)の品質がZOOMの有料プランと比較して劣る。
・APIやbotは使用できるが、世界的にslackなどの方がユーザーが多い為、API連携などの事例が少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々他社のチャットツールの無料版を使用していましたが、チャットの件数が一定数を超えると古いものから消えていってしまう為、履歴が追えませんでした。
有料プランも検討したのですが1ユーザーあたりのコストが高く、LINEWorksへ切り替えました。
過去のチャットも全て検索でき、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINEとの連携が出来るという点が魅力であるが、BOTを共通して使えないなど大幅な機能制限がある点が残念
・トークルーム画面でトークルームのフォルダー分けが出来ると更によい。だんだんルームが増えてきて不便である
その理由
・電話がLINEと違い、オンライン中じゃないと呼びかけが表示されないのは地味に不便
・PCでもアカウントの切り替えがスムーズに出来るようにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・LINEを使用していた際に管理者が設定できないため、全体の把握が出来なかった、管理者画面がLINEWORKSではあるためセキュリティー点だけではなく、隠れた問題まで確認出来るようになった。
・従業員アンケートでは約80％以上が、LINEWORKSを使用したことでプライベートのLINEと分けることが出来て、働きやすさが向上したとの結果が見られた。
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者画面の監査はCSVのダウンロードから、期間の設定、すべてのサービスで検索機能があるのでとても優秀
・通知時間を時間によって設定出来る点

改善してほしいポイント

添付ファイルを張りまくっていたら容量オーバーになってしまいました。無料だと容量制限があるのが少し難点です。有料にしようと思うと登録者分の固定フィーがかかってしまうので、メッセージ数に制限があっても、容量だけ有料で増やせる、といったオプションがあるとうれしいです。

あと、スタンプが大きいので、絵文字くらいのカジュアルなものだとスタンプが使いやすいです。このことも含めて、もう少しLINEとアピアランスが近いとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

整理できただけでなく、各プロジェクトの進捗が見えやすくなりました。メンション機能を活用することで、返信しなければいけない人と目を通すだけで良い人の切り分けができ、仕事の効率化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償で使い勝手を見るのがよいと思います。特にグループトークは導入へのハードルが低いと思います。