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LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順
中村 明央

中村 明央

株式会社広島福祉サービス|介護・福祉|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

これからの情報共有ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今どんな仕事、業種、業態においてもIT、ICT化といった波が来ている。
ペーパーレスの推進、リアルタイムな情報共有といった部分は既に始まっており、始めていくべきものであると思っています。

そんな中、まずは情報共有すべき対象は自社内における情報共有であると思います。
会社からのお知らせ、全員に伝えたいこと、そして、伝わっているのかいないのかの把握、アンケート等これらがとりあえず無料から使えるLINEWORKSはすごく便利です!

LINE自体の利用率の高さもあり、導入自体のハードルも通常のITソフトよりは低いのかなと感じており、現在当社でも基本的にはLINEWORKSによる情報共有、連絡を行っております。

社員管理としても使えるし、データの保存、個別の記録等使い方次第でかなりのことができるようになっています。

LINEと別物という位置づけもとても良いですね。

こういう場合もちろん一番に問題点としてはセキュリティや個人情報といったことが挙げられますが、そういった面もカバーできて本当に使えます!!

改善してほしいポイント

PC版での使い勝手や、UIなど、それぞれ使い方があるとは思いますが、ユーザビリティ向上がもう少しできてくると便利なのかなと思います。

例えば、PC版ではトークは良いですが、カレンダーなどの機能がブラウザ起動になる点などは、そのままインストール版で動くといいと思います。

タスクなどは〆切設定などによって、通知が来るようになるのが望ましいかな。

気づけばが出てくるので、もちろんタスクというものは確認するのが前提ですが、やはり抜ける場合はあります。

掲示板の機能が若干慣れてないのもあるかもですが、誰に対してとかの設定などが少しわかりづらかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

リアルタイムな情報共有、そして、メールではだれが見たのか?わからなかった部分も、既読機能により把握できるようになった点。

情報を保存することによって、PC保存では見れなかったデータが外出先でも確認できるようになった点

掲示板などの機能により社員にお知らせを一括でできるようになった点

検討者へお勧めするポイント

まずは無償利用で全然利用できるレベル
外部との連携などがより頻繁になったりメンバー数によってくる部分や、より詳細なデータ保存なども入ると容量等が出てくるが、外部クラウドソフトでも問題はないけど、部署単位などでも設定できたり、アカウントの振り分けなどのことを考えると、導入のハードルが低く、まずは使える。

LINEユーザーは若干の見た目の違いはあれど、基本的な部分はそこまで変わらないので、改めて説明しなくても触れるのもGood

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

フィールド・エージェント合同会社|人材|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

新入社員でもすぐに使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1. 私用のラインと仕様が似ているので、新入社員でも使いやすい
2. ノートやスケジュール共有の利用で簡単にタスク・スケジュールの共有ができる
その理由
1. 他社製品の場合、慣れるまで時間を要することがあったがLINE Worksの場合は仕様が似ているのですぐに使える

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非公開ユーザー

合同会社ヒテラス|広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

DX推進が遅い業界へ導入が楽&データ受け渡しがスムーズ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

不動産仲介会社様とのやり取りで利用させていただいております。
選んだポイントは
・一人当たりの利用料金の安さ
・データ受け渡しのしやすさ
・導入の難易度の低さ

です。
「LINE」というなじみのあるツールのビジネス版。データ容量100Gまで。300円台の一人当たり利用料金。
でばっちりでした。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内連絡報告にとても満足しています。
日報報告や、業務マニュアルにも利用でき業務効率化にもつながっています。
有償版にて写真やデータの送付も柔軟にできます。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートLINEとほぼ同様の操作感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

色々なSNSで良い所、悪い所がありますが、
まず、プライベートLINEと同様の操作感で使えるのはGOODです。
他のSNSについては各種色々な機能がついており、操作感が稀にわからなくなりますが、
LINEWORKSについてはそういうことはほとんどありません。
また、携帯・PC・ウェブブラウザ版などとアクセスする方法があるのもとても助かります。

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

情報共有

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・日頃利用しているLINEの感覚で皆が情報共有ができる。
・カレンダー、テンプレートなどの編集がしやすい。
・他社の情報共有アプリやサイトも試してみたが、こちらの方が日頃皆が利用しているLINEと操作がさほど変わらないので、機会が苦手な人もなじみやすかった。
・紙ベースで行っていた申請関係も解消された。
・LINEと違い、グループ内で誰が既読になったかわかる点が良い。

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非公開ユーザー

印刷|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ほぼLINEで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ほぼLINEと同じなので、誰もが一度が使った事があり、一から使い方を共有する必要もなく便利。お客様と連絡を取り合う際も会社のラインなのでお互い抵抗なく連絡先を教えあえるのが最大のメリットだと思う。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

既読機能もあり、円滑なコミュニケーションが出来る!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今まで社内メールで外出中の営業さんとやり取りをしていましたが、テレワークをきっかけにLINEWORKSを導入しました。
既読がつくので、返事がなくても読んだかどうか分かるのと、スタンプひとつで返事が送れるのが便利です。写真もすぐ送れるので、メールは社外の人に対してしか使わなくなりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKSについて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段から使っているので、操作に問題がない
・メールと違って既読機能があるのが便利
・無料版でも十分に利用できる
・スタンプがたくさんあって使いやすい

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットはBtoBを考えるとLINEWORKS一択

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能・その他
・(BtoBを考えると)顧客のLINEと繋がれる。
・インターフェースがLINEそのものなので、社内教育が不要。
・プッシュ型なのでメールとはスピード感が違う。

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