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LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでもLINEを利用している人間が多い社会において、それを活用したビジネスツールとして非常に有効だと感じる。
2020年2月から導入しているが、今まで重要性にかかわらず(今すぐ対応すべき・後で大丈夫等)電話でのやりとりで行っていたが、重要性の低いものはワークスでやりとりでき、エビデンスを残すこともできるので、言った言ってないのやりとりも減って非常に時間の効率化という部分では貢献できるツールだと認識しております。ワークス導入後、残業時間も20%削減も図れており、今後の更なる活用も検討したいと考えております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

共有ストレージが5GBまでとなっているが、現在無料プランで利用して半年ほどで1・8GBほど利用している。少し不安・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

外出先からの不要不急の連絡でも以前は電話でおこなっていたものが、チャットで行えるので、時間短縮とエビデンスを残せるのは非常に有効だと感じる。

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丸山 純

丸山 純

朝霧メイプルファーム有限会社|農林水産|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

生産性の上がる社内チャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

【導入のしやすさ】
弊社は酪農牧場であり、ITリテラシーの比較的低い従業員が多い中で、なんなく全従業員が使いこなせている。

それはやはりLINEに使いなれているからだと思う。IT化の全く進んでいない現場にオススメ。

【生産性向上】
あくまで、弊社に限ったことではあるが、製造現場との親和性が高いように思う。

トーク機能で常に改善活動を行う。
カレンダー機能でルーティンの管理。
ホーム機能でレポート提出。
迷ったらアンケートなど、全ての機能を使いこなせば確実に生産性向上へ繋がるだろう。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内外利用できます。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

本来サポート対象外ではないかと思いますが、海外でも使えますので、現地法人スタッフとの利用も問題ないです。
国際電話を原則LINEWORKSにしたので、国際通話料金が激減しました。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他の設計|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと繋がれるビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人利用でLINEの使用が多い為、LINEと似た操作感を持ち、LINEユーザーとも繋がれるので、導入するのに苦労なく導入が進む

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各営業担当者にスマートフォンを持たせていますが、その担当者のスマートフォンには全員LINE WORKSを導入しています。今までは、電話連絡をしておりましたが、担当がどのような状況か分からないので必要な情報をとりあえずLINE WORKSに入れることで相手に伝えることができ、確認したかも一目でわかるのでとてもたすかります

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社内のコミュニケーションツールとして導入

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社内の手軽なコミュニケーションツールとして導入しています。
LINE同様に利用できるので、導入ハードルは低い点がポイントだと思います。
プライベートアカウントを仕事で利用するのは躊躇いがありますが、社内用アカウントとして利用できるので、気軽にコミュニケーションが取れるようになります。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEをやっていない人は少ないので導入もスムーズ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEをやっていない人はほぼいないため、教育の必要がない。
※慣れ親しんだインターフェースのため、何も言わなくてもエンドが使いこなせる。
LINEの場合、スマートフォンの機種変更を行うとトーク履歴の移行など、
やらなければいけないことが多々あるが、データはクラウド上に存在するため、機種変更をしてもID、パスワードでログインすればデータは全て元通りになり、この工数も削減される。
また、ユーザが退職した場合でもデータは端末には残らないため、情報流出を防ぐことも可能。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大変使い易い。ライトプランでも十分な機能あり。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

トークグループの作成、ノート機能がある所、売場の写真を投稿して、評価を点ける等、小売業に嬉しい機能がある。

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井上 直樹

さくらeコマースGK|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通常LINEの延長で使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINE世代にとってはとっつきやすく使いやすい。操作方法などで、教育の必要ないのは良いポイントです。

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村井 健一

フューエルインジェクション株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料プランのあるLINEのビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・無料プランがある
・日本の中で最も使用率の高いLINEのビジネスチャットバージョンなので使い方がわかりやすい
・カレンダー機能もある(Googleカレンダーにレイアウトがそっくりで使いやすい)

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