LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信取り消しができないので、できるようにしてほしい
・ファイル送信の取り消し機能もほしい
・通常LINEと同等のアルバム機能、連絡先送信、招待機能がほしい
その理由
・手軽に送れてしまう分、誤送信してしまった場合のリカバリーができない
・通常のLINEをしている人とのやり取りの場合、やり取りが不自由

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのスピーディなやり取りが可能になった。
ビジネスでもLINEを使用している業界との折衝時に、やり取りが非常にスムーズ。現場で働く顧客様はリアルタイムにメールを見られないことが多く、LINEがビジネスで使えることで大幅に生産性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

誤送信リスクはあるものの、プライベートLINEで社員のやりとりが可視化できないのもリスクだと思うので、こちらを使うほうがよい。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・掲示板に投稿したものを知らせる機能がない
・スタンプの種類をもう少し増やしてほしい（購入する感じなのかもしれません）
・ログインがしづらかったりすることが多い気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社全体ではteamsを使用していますが、ITが苦手なひとが多い私の事業部ではLINE WORKSを導入していただきました。いままではどこまで連絡がおりているのかがわからない状態でその情報知らないけどいつ決定したのかなどをたびたび質問を受けることがありました。
それがLINE WORKSを導入したことによって誰が見たのかが既読表示でわかるため、見ることを再度促したりすることができるため、情報伝達の点で非常に助かってます。

改善してほしいポイント

既読未読はできるが、優先順位の付け方や保存ができるようになるとよい。プライベートで使用しているLINEと違って、優先順位や添付ファイルの保存の仕方や検索軸はもうすこし業務寄りになるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは宛先の設定や内容の整理に時間がかかっていた広報などもスムーズにできるようになった。迅速なコミュニケーション手段には適切。導入もスムーズで、アプリでもブラウザでも使いやすいので、だれでもいつでも使用開始できると思います。

改善してほしいポイント

あくまでも私の会社ではコミュニケーションツールの補完として使用しており多機能である必要が無いため、分からないというところはあまりないですが、パスワードを忘れたときの手続きが慣れれば分かるものの若干分かりにくいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアが万が一トラブルのときに全社にテキストでメッセージを送る手段として使える
通話もできるので社員の電話番号が分からなくても電話の代替となる。

改善してほしいポイント

一般的なLINEとのLINE通話が可能になってほしい。課金ありでも外線にもかけれるようになってほしい。またPBXと連携でき内線電話とスマホ連携のアプリとして動いてくれればよいです。また１部のアプリは対応してますがSSOのソフトウェアとして他のアプリケーションへの統合認証のポータルになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のポイントは　LINEブランドとして日本では日常的の使用してるチャットツールなので、LINEの法人版のチャットツールということで社員には抵抗なく受け入れられること、またシャドーITにもなる社員間のLINEグループも　人によってはプライベートと分けたい方へのケアにもなります。あとは朝の電車遅延や突然の急病連絡時の勤怠連絡もスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

日本でほとんどの人が使用してるLINEなので、操作方法の説明の手間を省けることとビジネスチャットとしてユーザに違和感なく使用してもらえる点がおすすめです

改善してほしいポイント

上述したグループウェアの機能ですが、どれもブラウザでしか確認できないようになっています。
チャットはデスクトップアプリで、掲示板機能等はブラウザでとなった時点で、PC関係に疎い社員達の苦手意識を喚起してしまい、結局活用することができていないのが現状です。
限度があるかとは思いますが、デスクトップアプリ内で完結させられるような掲示板機能・アンケート機能のようなものがあれば、もう少し活用の幅が広がるのかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールでありながら、日頃から誰もが使用しているLINEとほぼ同じ使用感で運用することができるのが非常に魅力的でした。他のチャットツールのトライアルではどれもしっくりこなかったのかなかなか定着せず、従来までの電話やメールによるやり取りから移行できる見込みがありませんでしたが、普段から慣れ親しんだLINEとほぼ同じ感覚で使用できるLINEWORKSでは抵抗なくすんなりと入り込んでいくことができたようです。それに伴い、これまではいちいち電話でやり取りしていた部分がチャットでのやり取りに変わり、時間の短縮・電話代の削減に繋がりました。
また、グループ作成機能とトークの検索機能を活用することで、特定の対象に向けた備忘録としての使い方も弊社では多くされています。

検討者へお勧めするポイント

「LINE」と似た使用感なので、慣れない人でも抵抗なく入っていくことができます。

改善してほしいポイント

一般的なLINEのUIに慣れてしまっているので、どうしてもな～んか違う感を感じずにはいられませんでした。とても簡単には作られているのだと思うのですが、かなり引っ張られるので、個人的には全く別モノのように作られていたほうがイイかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広告から流入してきてくれたユーザーとの接点、コミュニケーションに一役買ってくれました。そのほかの機能や他ツールとの連携まで活用できずに辞めてしまったのでほかは分かりません。

検討者へお勧めするポイント

数百円でアカウントが作れるのでまずはやってみる。ができるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

・情報インフラなので、繋がらないといった不具合は今後ないようにして貰えたらと思います。
　（一度、ログインできなかったり、〇〇にアクセスできない、といった事がありました）
・APIを更に公開して頂ければ、社内システムへの連携が出来るのですが…現状はアクセスできる情報に限りがあるのは残念です。。。
・QRコードでのLINEログインで、2回読み込まないといけないのは、面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・多人数でちょっとした共有のメモ書きが出来るのが良いです。
・紙媒体だった情報が、LINE WORKSになることで検索できるようになった点は非常にメリットです。
・各ケースによって、グループが適宜作れるため、各課題によって区分けが出来るのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

IT苦手な方に浸透させるのは、かなり良いと思います。無料版から使ってみてはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

工事現場の猫のスタンプが絶妙なニュアンスで表現してくれていてとても好きでした。復活させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署異動後、すぐにリモートワークで全く顔を合わせない状況になりコミュニケーション不足で不安になったが、スタンプなども豊富なのでLINEのような感覚で仕事の話も含めてスタンプなどで気軽にコミュニケーションをとれて、すぐに部署に馴染めました。