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LINE WORKSの評判・口コミ 全954件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

経営コンサルティング|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料のLINEと同じ操作間、会社で使う上でのセキュリティ面での安全性が高いと感じる。
導入後、本ツールの操作などの説明を社員にする必要がなく、社内に浸透した点が非常に良かった。
これまで、グループ内にメッセージを発信する際はメールを利用していました。
しかし、メッセージを確認してもらえたか、メールが埋もれてレスが遅くなったりと課題がありました。
LINE WORKSを導入する事で、誰が読んだかを確認できる点、レスポンスが早くなる点が非常に良いと思います。

改善してほしいポイント

現時点で改善してほしい点はありません。
導入して1年もたっていない為、今後利用する上で改善してほしい点など出てきましたら、
改めてレビューさせていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社員の情報共有に優れている。
また既読メンバーが確認できるため、優先度の高いメッセージで既読になっていないメンバーが一目でわかるのがありがたい。
BCP対策としても導入しており、現状その場面に遭遇はしていないが、安否確認でも積極的に利用したい。

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非公開ユーザー

株式会社東急コミュニティー|ビル管理・オフィスサポート|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい社内チャットシステム

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段から使用しているLINEアプリと同様な操作感で社内や取引先と連携ができるため、とても使いやすいです。
スタンプの使いやすさも良いです。

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非公開ユーザー

保険|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内で浸透しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・個人でLINEを使用している方が多いので導入後の研修が楽です。基本的な操作方法は浸透しているので従業員も前向きに使用しようとしています。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内連絡ツールとして使用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通常使用している一般的なLINEとほぼ同じ画面で、まったく違和感なく使用できます。
そこに掲示板などのビジネスツールも備わっており、大変重宝しています。

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遠藤 恒彦

遠藤 恒彦

旭化成ホームズ株式会社|総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客フォローの漏れ防止

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客へのフォローで、相手グループが複数の場合連絡漏れがない。
・pdf なども送りやすい。
その理由
・グループLINEが組めるため。
・画面をタブレットでスクロールするだけで、顧客とのやりとりプロセスが一瞥できる。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社員との連絡が簡単

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEworksは各企業事に、社員データが登録それているので、いちいちイントラで社員の連絡先を探さなくても、LINEworks内で検索すれば1発で連絡が可能である!普通の連絡帳アプリだと、未登録の社員から電話がかかってきても誰か分からず受話することがあったが、LINEworksで電話をすれば未登録の社員からの電話も1発で誰か分かる!

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非公開ユーザー

大学|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

既読相手の確認まで可能に。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一般的なLINEとほぼ同じ画面で、ビジネスに向けた機能がプラスで備わっています。特に便利だと感じたのはグループLINEでの既読相手の確認です。誰が既に読んでいるのかを確認できる事で、まだ既読がついていないメンバーへの声かけも行いやすくなります。

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非公開ユーザー

金融商品取引|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

全社の連絡ツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リアルタイムで連絡ができる
・簡単にグループを作成して情報共有ができる
・全社員が登録されているので初めての相手にも連絡ができる
・LINE電話も利用できる
・ファイルの添付も簡単、絵文字、スタンプも使える
・誰が既読なのか確認できる
・掲示板で社内通達ができる
・PC・スマホ・タブレットで同時に使えるので便利

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンオフで使い分けができるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通知時間の設定
・メンション機能と、メンションごとの通知設定

その理由
・通知時間の設定:勤務時間外や夜間のチャットを通知しないよう設定しておけるため
・メンション機能と、メンションごとの通知設定:
 人数の多いグループは発言も多いため、自分向けにあった発言のみ拾うことができるため

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非公開ユーザー

中外製薬株式会社|医薬品|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートでもLINEを使用しておりWORKSを導入する際も特に何も困らず使えて有難かった。常に今を共有できる。
操作も特に新たに勉強することなくスムーズに使える

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