LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

個人向けのLINEに比べて明らかに反応が悪いです。
もっとサクサク使えるようになってほしいです。
スタンプの数ももう少し増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これを入れる前はショートメールを送ったりして社員と連絡を取っていました。
文字だけだと気持ちが伝わりづらいし、ちょっとした返事でも文字を打つ手間がありました。LINEだとスタンプが送れるので一瞬で気持ちが伝わり手間も省けました。

改善してほしいポイント

不満点
・不要な機能を追加して、強制的に月額を1.5倍くらいに値上げする神経
・LINE WORKSと名乗っているがLINEとは違う会社が作っているため、LINEで出来るようなことがLINE WORKSで出来ないのは当たり前とサポートから正式に回答される。サポートの品質と、開発の技術力は大いに不満。
　具体例では、一部を除くAndroid環境で、2022年1月のアップデート以降、トーク画面で電話番号をタップしても電話発信ができないという不具合があり、当初は頑として携帯電話のせいにしており、矛盾点を指摘されても不具合を否定し続けていた。
　後に不具合は認めたものの、2022年4月現在改善されず。
　つまり、「〇〇さん宛に電話がありました。xxx-xxx-xxxxに折り返し電話してください」とメッセージを送っても、直接電話発信ができない状態が続いています。
・有料版導入時の手続きによると思われるが、新入社員が入ったからといって簡単にはアカウントを増やせないこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・緊急事態宣言の折などに社員間で連絡を取るのに重宝しました。
・出先にいる社員が撮影した写真などを現地から社内に簡単に共有できる。

検討者へお勧めするポイント

無償で利用できる会社規模であれば断然おすすめです。
多少平均年齢が高い会社でも導入はしやすいです。

改善してほしいポイント

世間一般にありふれたLINEと思って使うと違います。ほぼそっくりなインターフェースとはいえ、違います。
これが、ユーザーを惑わせるよう要因になっています。ITに詳しい人ばかりであれば
とても有意義に使えるかもしれませんが、慣れない人も含まれるようなチームになると難しくなります。
そうなってくると、通常のLINEを使い出したりで、LINE WORKSの意味がなくなります。
そういう意味でも、インターフェースは、通常版LINEに近づけてほしいものです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は、他社製チャットツールを使ったりもしていましたが、人数的な都合もあって
LINEWORKSに変えてみました。乱立していたのを部署で統合するとチーム間交流もしやすくなりました。
ただ、操作感には、賛否両論あり、完全に浸透しきらないのが問題ですが
知名度高いこともあって、取っ掛かりはいいので、導入するのは楽です。

改善してほしいポイント

以前、カレンダーがgoogleカレンダーのように予定をドラックできたらいいのにと書き込みましたが、それが改善されました。
ただ、使用するにあたり、説明は細かくされていますが、バージョンアップに伴う更新がされているか少々疑問な点と、
説明ではわからない点は、ほとんどユーザー同士のサポートに任されているのが、残念です。
サポートディスカッションの中に、運営側の方も入ってほしいと思います。
疑問に答えられているものが少ない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出勤時間がバラバラなので、直接連絡するには、時間のロスになってしまい、またそれをメールでやり取りすると煩雑になってしまうことが、レスポンスが早く、端的にやり取りできるようになったことが大きいです。
また、トークやノートで記録することで、連絡の遜色が少なくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去ファイルの検索機能をもう少し強化してほしい
・音声通話の品質向上
その理由
・過去ファイルの検索画面が見づらい、見つからないことが多い為
・音声通話をした時、相手に自分の声が届かないことがあった為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニケーションの活性化
・ファイル共有がより手軽になりました
課題に貢献した機能・ポイント
・スタンプ機能により、堅すぎないフランクな社内チャット環境が手に入りました。
・メールでファイルを送信するよりも、LINEの方が共有しやすいです。

改善してほしいポイント

リモート会議の、品質が少し低いような気がします。通話中に突然切れてしまったり、画面共有が固まってしまう時もありズームと聞か比較したら少し不便だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のプロジェクトメンバーなど、特定のメンバーだけでトークルームを作ることができるのでとても役に立っています。スケジュール管理も社内の予定を共有することまたアンケートも取ることができるので、社員全体の情報共有とコミュニケーション力向上につながっています。

改善してほしいポイント

会話への返信だけではなく一部引用やスレッド方式など、どの会話を軸に話が進んでいるのか、分かった方が良い。特に人数が多いグループだと横から違う会話が入ると分かりにくくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEの楽しさそのままにセキュアに会話ができる。特にPCやタブレットを支給していないスマホしか持っていない方とのやり取りはLINEWORKSが使いやすかった。スタンプも他ビジネスチャットのようにアイコン程度では無く、大きい画像伝えられるので楽しく会話が進められます。

改善してほしいポイント

導入するチームでの人間関係などになるのかもしれないが、おしゃべりをしているのが見えない為かチーム内での悪口、陰口等が一部で非常に盛んになってしまった。
その為に、個人間での利用をできなくするなどの機能を制限する機能が当社内では必要となった。
また、簡単におしゃべりが出来る分おしゃべりばかりをしている社員が増えてしまった。その為にこのアプリをどれくらい使用しているのか等が分かる機能が欲しいと考えるようになった。
上記いずれも使用しているチームの人間関係が原因の所もある為に、社会人として常識的な、紳士協定的な物を考える事が出来る職場であれば不要かと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単な作業連絡などの際にいちいちとメールを記述しての連絡をする事が無くなったために時間を短縮する事が出来ている。
ファイルの共有などを利用してドラッグアンドドロップで必要なデータのやり取りが出来る為に、ファイル周知なども楽になっている。
グルーピングを利用する事により必要な人物に必要なデータを渡す事が出来ており、これも非常に楽である。

検討者へお勧めするポイント

テレワークなどでチーム間のコミュニケーションを取る為には非常に便利なツール、データのやり取りも使用でき、グルーピング機能などもある為に様々なプロジェクトを走らせている企業や部門ではおすすめ。
一方、おしゃべり好きや噂好き、足を引っ張る環境が整ってしまっている企業にはうわさ話や内緒話ツールとなってしまい、チームの連携を崩す可能性もある為に最低限の企業人としての意識は必要かと思われる。

改善してほしいポイント

・グループチャットに間違えた投稿をしたことがあり、
すぐに削除したが、自分の画面上は削除できて他の方は見れる状態だったそうなので
分かりやすい手順にしてほしい。または編集できればよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でも業務上いくつかの連絡用ツールを使っていますが
他の事業部も含めた事業所単位で緊急時の連絡などのために
多くの方が慣れ親しんでいるLINEと同じように使用できるので
誰でも使いやすいという点でLINEWORKSを使い始めました。
昨今、地震も多くあるので社員の安否確認にも使っていますが
地震の時に業務時間外であることも多いので、スマホで気軽に
連絡がとれることが大きなメリットです。
また掲示板機能があるので社内の事務連絡の共有にも貢献してくれています。