LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプ機能
・外部メンバーとのトークルームにおける既読確認
その理由
・ヘルプがわかりづらく、サポートチームへ電話することも時々あるので、わかりやすい記載にして欲しい
・外部メンバーとのトークルームとなると、既読確認（誰が見たのか）が数字でしか表示されなくなるので、誰が見たのか確認できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・回覧
・データ、情報の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・回覧については、今まで紙文書のものは回覧板、電子データによるものはメールで配信を行っていたが、社内回覧物の９０％以上をLINEWORKS掲示板による配信に変更したことで、効率化がアップした

・今までは、主に、電話やメールだったが、LINEWORKS導入後は、データの授受や連絡のやり取り、LINEWORKSビデオ会議とLINEWORKS機能の多くを活用している

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでＬＩＮＥを活用しているのであれば、移行後も、ほぼＬＩＮＥと同じ感覚で運用できます。

改善してほしいポイント

個人用LINEとは異なり、トーク履歴などを削除する機能がないため、どんどんとアプリデータが蓄積されていき、スマートフォンの容量をとても圧迫する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張先などからの状況報告をタイムリーに発信することができ、従業員間のコミュニケーションが円滑になった。また、会社からのお知らせについても、閲覧履歴が残るため、誰がまだ見ていないか把握することができ、情報伝達に漏れがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

個人用LINEを利用している人が多いので、導入に際して、従業員の抵抗感は低い。

改善してほしいポイント

トーク画面で
LINEなら一番下（最新）の トークから始められるのに、LINE WORKSはなぜか、真ん中くらいが表示されてわざわざ下までスクロールしてから書込みしなくてはいけないので面倒です。というか、プログラムミスでしょうか？
他社の方にLINE WORKSに入っていただくように勧めても「設定が難しい」と言われた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを使用して社員間の依頼事項が明確になる。
タスクしている内容が管理者に見えるのでバワハラ対策に効果的である。
LINEに馴れている者であれば導入後すぐに使える。

改善してほしいポイント

他サービスとの連携を強化すればもっと強みになると思う。例えば zoomやGoogle drive 、未来のバーチャルオフイスなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内でのやり取りと他部署とのやりとりがしやすいのでスム－ズなコミュンケーションがとれている。
また既読か未読かが分かるのは効率を上げる上でとても大切なこと。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタッフが休みの時にグループLINEをその方だけメッセージを受信しないようにする機能
その理由
・せっかくの休日なので仕事から頭も体も離れてプライベートを充実をさせたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様のお休みの連絡などをスケジュール管理をする事により、引き継ぎを今まではノートやメモで管理していたがメモがなくなったりするので、スタッフ全員で周知ができ、ミスがなくなりました

課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュールの通知機能により忘れていても、通知により確認ができる

改善してほしいポイント

カレンダーの設定でクリアしたスケジュールは斜線を引けるなどの機能があると一目瞭然となり、助かる。
管理者のみの権限の縛りが多く、課員が追加できる機能が少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内での情報共有が可能になった。帰宅後も確認が取れる点。
以前は言った言ってないなど、証拠がなく問題解決が難しかった。

改善してほしいポイント

・アンケート機能
他のフォーム系アプリケーションも似たようなものだが、質問文の途中に画像を挿入する機能があれば、より汎用性の高い質問を作成することができると感じた。特に学校という現場では、問題文前半→図示→問題文後半といった形が必要とされることが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■利用したシーン
・専門学校のクラス運営で学生および講師（学生平均20名/クラス、講師2名/クラス）が参加
・コロナ禍でのオンライン授業導入に伴い、各クラスのホワイトボードに常時掲示するようなスケジュールや就職求人情報などの電子化が急務となった。クラスごとにグループを作成し、カレンダー機能やチャット機能を活用して連絡を徹底するとともに、アンケート機能で学生の反応を観察した。

■どのような課題を解決したか
・授業での忘れ物や、スケジュールミスによる授業欠席が半減し、コロナ禍以降も継続して利用する方針となった。
・学期末のアンケートでは、ADHDやASDなどの特性を持つ学生であってもコミュニケーションがとりやすいという声があった。

検討者へお勧めするポイント

LINEのUIや用語は多くの利用者にとって既知のものであり、「とりあえず」で導入するにはうってつけです。
無償版でも必要最低限の機能はそろっており、小規模集団であれば十分に活用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数人でビデオチャットを使用とすると、通信トラブルが発生する機会が多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内メールでのコミュニケーションが減り、素早く容易に情報交換ができるようになりました。
・チーム作成機能により、チーム情報に特化した情報共有、蓄積ができるようになりました。

改善してほしいポイント

管理者画面から初期設定時にカレンダーの内容が見えない様になっている為、そこを修正して欲しい。また、グループと組織の違いがイマイチ分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠の連絡や周知事項などスピーディーに確認して欲しい際に便利。また、アンケート機能もなかなか優れもので会議の出欠や安否確認にも利用可能。