LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイント

トーク画面で
LINEなら一番下（最新）の トークから始められるのに、LINE WORKSはなぜか、真ん中くらいが表示されてわざわざ下までスクロールしてから書込みしなくてはいけないので面倒です。というか、プログラムミスでしょうか？
他社の方にLINE WORKSに入っていただくように勧めても「設定が難しい」と言われた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを使用して社員間の依頼事項が明確になる。
タスクしている内容が管理者に見えるのでバワハラ対策に効果的である。
LINEに馴れている者であれば導入後すぐに使える。

改善してほしいポイント

他サービスとの連携を強化すればもっと強みになると思う。例えば zoomやGoogle drive 、未来のバーチャルオフイスなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内でのやり取りと他部署とのやりとりがしやすいのでスム－ズなコミュンケーションがとれている。
また既読か未読かが分かるのは効率を上げる上でとても大切なこと。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタッフが休みの時にグループLINEをその方だけメッセージを受信しないようにする機能
その理由
・せっかくの休日なので仕事から頭も体も離れてプライベートを充実をさせたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様のお休みの連絡などをスケジュール管理をする事により、引き継ぎを今まではノートやメモで管理していたがメモがなくなったりするので、スタッフ全員で周知ができ、ミスがなくなりました

課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュールの通知機能により忘れていても、通知により確認ができる

改善してほしいポイント

カレンダーの設定でクリアしたスケジュールは斜線を引けるなどの機能があると一目瞭然となり、助かる。
管理者のみの権限の縛りが多く、課員が追加できる機能が少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内での情報共有が可能になった。帰宅後も確認が取れる点。
以前は言った言ってないなど、証拠がなく問題解決が難しかった。

改善してほしいポイント

・アンケート機能
他のフォーム系アプリケーションも似たようなものだが、質問文の途中に画像を挿入する機能があれば、より汎用性の高い質問を作成することができると感じた。特に学校という現場では、問題文前半→図示→問題文後半といった形が必要とされることが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■利用したシーン
・専門学校のクラス運営で学生および講師（学生平均20名/クラス、講師2名/クラス）が参加
・コロナ禍でのオンライン授業導入に伴い、各クラスのホワイトボードに常時掲示するようなスケジュールや就職求人情報などの電子化が急務となった。クラスごとにグループを作成し、カレンダー機能やチャット機能を活用して連絡を徹底するとともに、アンケート機能で学生の反応を観察した。

■どのような課題を解決したか
・授業での忘れ物や、スケジュールミスによる授業欠席が半減し、コロナ禍以降も継続して利用する方針となった。
・学期末のアンケートでは、ADHDやASDなどの特性を持つ学生であってもコミュニケーションがとりやすいという声があった。

検討者へお勧めするポイント

LINEのUIや用語は多くの利用者にとって既知のものであり、「とりあえず」で導入するにはうってつけです。
無償版でも必要最低限の機能はそろっており、小規模集団であれば十分に活用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークやトークの中の写真の保存期間が３年しかない
・メンバーの削除はできるが、契約上の数は減らない
・アプリ版とブラウザ版で機能が違う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・無制限に作れるグループを有効活用。プロジェクト毎に作成したトークグループで情報交換。
・外部LINEアカウントとの連携を有効活用。取引先ともトークグループを通して情報交換。

検討者へお勧めするポイント

社員アカウントを一括管理できる点と、LINEアカウントで取引先とも外部連携できる点がお勧めです。

改善してほしいポイント

PCへもアプリでの使用を行なっているが新規メンバーなどの登録に関してはブラウザを利用しなければならない為、アプリ内で完結できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔での連絡、通達がこれまでよりも数段スムーズに行えるようになった。
また、電話連絡では伝えられない内容など（画像やファイル）も利用できる為より具体的な打合せが可能となった。

検討者へお勧めするポイント

日本人ならほぼ利用しているLINEと使い方は変わらない為導入後の使用方法などの解説などがほぼ皆無。
導入後の運用がすぐに行えます。

改善してほしいポイント

カレンダーへの予定の登録時に、同じ内容を複数の日に同時登録したいことが多々ある。毎日とか毎週何曜日という登録はできるが、不定期な日付への登録は行えないようで、不便。

トークルームには問題が多数ある。
まず、メッセージ入力欄の「戻る」の挙動が狂っている点。文字入力の後にクリップボードからテキストを貼り付け、その後に「Ctrl+Z」などで戻ると、貼り付けたテキストはそのままに、貼り付け以前の入力に対してのみ戻る挙動が実行される。

URLの自動判別も問題がある。メッセージ文中のURL文字列に自動でリンクを生成してくれるのは良いが、URL判別の際にURL仕様に準拠していない判別方法を取っているようで、例えばURL中に「,」が含まれるとそこまでがリンクとなり、以降はプレーンテキストになる。
よくあるのがgoogleマップのURLを貼り付けたときで、自動生成されるリンクには緯度以降のパラメータが含まれない。

恐らくこれはブラウザ版のみの問題だが、リプライメッセージの表示幅が通常のメッセージに比べて狭くなってしまうのも不便。画面幅に余裕があるにも関わらず改行が多めになってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は口頭や印刷書類でやりとりしていた業務連絡が、明確に形の残るトークやノートで行えるようになったため、無駄が無くなったように思う。
Eメールでのやり取りもあったが、受信のタイムラグのせいでリアルタイム感がなく、相手が目を通したかも分からず、結局Eメールを送った旨を口頭で伝える必要があった。LINE WORKSを使用するようになって、これらの点がいくらか改善されている。
音声通話の機能も、地味ながら連絡の効率化に貢献している。
導入以前は、社用携帯を所持していない社員からの電話連絡に対し、「電話代節約のためにこちらからかけなおす」というケチな一手間をかけることもあったが、LINE WORKSの音声通話であればそういった気苦労があまり無い。
LINE WORKSのAPIを利用した自社システムとの連携も役立っている。複数のサーバーで動作している複数のプログラムからの通知を一括でLINE WORKSで受け取ることができるようになったため、
導入前のEメールやログファイルを確認していたときと比べ、手間も減り見落としも減り即応性も上がり、良いこと尽くめ。

改善してほしいポイント

検索の精度をもう少し高めてもらえると助かります。
と、過去にアップして容量をくっていて不要なものが画像なども含めていつでも削除ができるようにしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各店舗、部署の日報を把握しやすくする
・重要な情報をしっかりノートやタスクで残しつつも、基本はライン同様に流れていって話せるのでやりとりにメリハリができる
・グループを随時臨機応変につくることで、新規プロジェクトや一時的なプロジェクトも他の情報に埋もれずに整理していくことができる。

検討者へお勧めするポイント

情報共有などで不具合を感じている方には向いていると思います。
まずは無料版で導入してみて、よさそうなら有料版にしていって活用してみることができるので便利です。
弊社も最初の数か月は無料版で運用してました。