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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

TMコーポレーション|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス連絡ツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私の仕事はオンラインチャットにてやり取りをしなければなりません。しかも後で見返し復習ができなければならないのでこれまではLINEの他アカウント個人用といちいち切り替えながらやっていてとても不便でした。LINEを使いたいが、切り替えがややこしい…
でもLINEワークスが出てからは個人LINEはログオフすることなくやりとりができるので非常にありがたいです。LINEワークスをつかうようになり、顧客数が3倍に増えました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客1人に対してメモ機能欲しい
・業務にピッタリなスタンプの購入がしたい
その理由
・私の行なっている業務はカウンセリング業務です。カウンセリングの度に会話そのものはアップデートされ、それについては記憶できますが、詳細な家族構成や名前、生年月日やアレルギー情報など、ちょっとしたメモはありがたいです。今現在は顧客情報エクセル等シートを開いてチャットしています。メモ機能の存在はちょっとした出先でも参照できるため、業務を格段にやり易くすると思います。

スタンプについては、現在使えるテンプレートスタンプだけでなく、業務にピッタリの内容、言い方、発言が表現できるスタンプがあればより顧客呼び込みも可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

個人LINEと併用できることで情報確認ができること。時に写真を引用したり、どこかの会話を見ながら会話のやり取りが必要なので

検討者へお勧めするポイント

LINEのやりとりは手軽で写真等も送れて内容確認をその場で相手とできる素晴らしいツールです。個人用とは別に業務用ができたのは素晴らしいことです!

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非公開ユーザー

介護・福祉|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートLINEとの切り分け

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メンバー間のスケジュール管理やコミュニケーションツールとしてだけなく、
外部業者とのLINE間でのやり取りも可能。その際、プライベートLINEを使うのではなく、LINE WORKSアプリを別でダウンロードするため、公私をしっかりわけて一つの端末で管理することが可能。
導入コスト0円も非常に嬉しいポイント。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で使える範囲が広く、情報共有ツールとして、優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

まず、無料で使えるツールが充実しています。当社の様に小さな組織では無料で使用出来る範囲で充分に情報共有が可能で重宝しています。

また、わからない事などはコミュニティで解決策を教えてくれたり、開発の方がアップデートに活用されたり、ユーザービリティも高く感じます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

業務がはかどる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い慣れているLINEのUIとほぼ同じなので操作ストレスがない
・余分機能がない分、メニューから必要なリンクを探す手間がない

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非公開ユーザー

andyou.株式会社|通信販売|プロジェクトマネージャ|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模企業なので無料版でも十分すぎる機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い慣れているLINEだから説明不要
・外部の人も気楽に招集可能
・スタンプ、メンション機能が便利
・ファイル保持も長く十分すぎる
・カレンダーも付いていて共有可能

最初に挙げた使い慣れているが使用する最大の理由。
グループウェアにありがちな活用してくれないということが、ほとんどないように思える。
勝手に活用してくれているのがとても便利。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

やってて良かったLINEWORKS

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引先企業と自社のやり取りが瞬時に共有できるので仕事し易くなりました。
スマホアプリが通知と相性が良くスマートウォッチで即確認できるのも良i。
期待は高まります。

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非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

みんなの情報ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入後、全ての情報がここで一つで管理できる様になり、従業員も色々なグループに所属していても一元管理できる

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルイズベストならコレ。複雑性なく使っていけます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスツールと言われると尻込みしてしまうメンバーも、LINEの親戚と言えば敷居が低くなるらしく、アカウント開設や連携などの部分だけこちらで行った後は、何の意見も何の感想もなくどんどん使ってくれています。

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非公開ユーザー

医院・診療所|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINE WORKSについて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ分けして登録しておくことで、対象の方へ情報を一斉配信できる点
・無料で支障ないほど使えている
・LINEを使い慣れていれば、ほとんど支障ありません
・無料スタンプも充実している
・無料通話も可能
・LINEの着信音とは違う「チーン」という音色が美しい
・パソコンを持っていなくてもスマホでやりとり可能な点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全体的に使いづらい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UI/UXは比較的スマートな印象を受ける。
また、同社の提供サービスである「LINE」と使い心地が似ているため、そちらのチャットツールに親しみがあると感覚的に使いやすいかもしれない。

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