LINE WORKSの評判・口コミ 全938件

改善してほしいポイント

LINE WORKSのカレンダーが使いづらいです。画面全体に表示されて、3名分くらいしか見えないので、もう少し小さく表示されるといいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での情報連絡をメールでしていた時は、取引先とのメールに埋もれてしまい、見落とす人がいました。
LINE WORKSのトークだと、新規メッセージが分かりやすいので見落としがなくなりました。

改善してほしいポイント

同じ時刻に編集していたりした場合に、スケジュールの上書きがされてしまっていたりすることがあったので、同時編集の場合はアラートが出たりするともっと便利なのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタジオなど複数の人が使用する場所の利用予約などに活躍しており、場所をダブルブッキングしてしまう様なミスがなくなりました。

改善してほしいポイント

ビデオ通話機能は、他社ツールと比較すると映像がカクカクするように思った。（端末のスペックや回線の速度の影響もあると思うが。）
LINEユーザーとはグループチャットが使えなかったり、通話ができなかったりすることが不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での連絡は今までメールだったり個人のLINEを使用していたが、LINEWORKSを使用することで、
プライベートとは切り離して気兼ねなく仕事のやり取りができるようになった。
メールを利用するよりも即座にやり取りできるので、スピードが断然上がった。

改善してほしいポイント

個人のスケジュールを見てほしいだけで、他の人を参加者に入れると、いちいち承認を促すので、そこを改善してほしい。
「承認」の要、不要が選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アドレス帳では、社内のユーザー管理も顧客管理もできます。
また、データをインポートできるので、入力時間を短縮できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプで色々なシリーズのもの使えるが、一般のLINEよりも種類が少ないので、もう少し増やして欲しい。
・ビジネスに使いやすいスタンプをもう少し多く導入して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・普段、使用しているLINEと同じ感覚で社内でもコミュニケーションが行える。
・特に若い人にとっては、電話やメールよりも使い勝手がいいと思われ、簡単な連絡や質問等はLINE WORKSで行われることが増えている。
・電話だと相手が忙しいときは気を遣い、メールだと見逃すこともあるなか、カジュアルな連絡ツールとしては非常に使いやすい。
・スタンプ等もあるため、緊張感を和らげて連絡がとれる。メールだと事務的で書き方によっては気分を害する場合もあるが、感情を伝えられる。
・複数人でのビデオ通話ができるので、Zoomなどのツールがなくても簡単なweb会議が開催できる。在宅勤務時はLINEのビデオ通話が非常に役に立った。

改善してほしいポイント

LINE WORKSと通常のLINEだと電話が使えないことと送信取り消し機能がないことがかなり不便です。少なくとも通話機能は使えるようにしてほしいです。
また稀に写真を1枚送信しようとすると何故か同じ写真が複数枚送信されることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは休日でも顧客から連絡が入りゆっくり休むことができませんでした。LINE WORKSを導入後はオンとオフをしっかり切り替えられ、長期休みの際は「○日まで休みなのでそれ以降連絡します」と自動返信機能を利用することで、顧客も理解してくれ苦情も減りました。

改善してほしいポイント

特に問題なく使用できています。あえて問題点をあげるとすれば、新規のユーザー登録にあたって、どこから始めればよいのかがわかりにくいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有をふくめて、セキュアな環境で、仕事の情報を共有できます。他部門とのデータ共有にこれまでは院内メールなどを利用していましが、ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳでは院外からも使用できます。

検討者へお勧めするポイント

無料版もあるようですので、まずはそこから

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループ作成の時が分かりづらい。セキュリティの面で、管理者しかグループメンバーを追加出来なかったり、管理者なのに、ほかのメンバーを招待出来なかったりする。ただ、どうすれば解決するのか分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナになって在宅勤務に切り替わった時にも、操作感など問題なかったので、コミュニケーションが取れた
・なんでも雑談というグループを作って、そこで仕事に関係するが、ライトな会話などをすることが出来て交流に繋がった

改善してほしいポイント

企業用で特になにか勝手にお知らせなどいかないようにはなっているのだが、よくあるLINEの友達登録してしょっちゅうLINEがくる。というイメージが強いようで、LINE登録をお願いすると通知が頻繁にくるのでは？と少し面倒くさがられる方もいます。写真はやりとりができないので、それは少し大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話なかなか繋がらない人でもメッセージならやりとりしてくれる。お互いの時間がとれたときに返信できる。

検討者へお勧めするポイント

普通の個人のLINEではなく、会社のLINEというのでお客さんには安心してもらいやすい。入力内容も会社でチェックされている。不適切な言葉があったりするとすぐに注意がくる。