LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

PCの場合、チャットは専用画面でそれ以外はブラウザと画面が統一されていないので行ったり来たりとなり使いづらいです。APIを利用して社内システムとの連携などを行っていますが、不明点などがあったときにサポートに問い合わせてもコミュニティーで聞くようにいわれ、コミュニティーでサポートの人が回答してくれたりしますが回答が遅かったり的を得た答えが来なかったりするので本当にビジネスで使おうとすると厳しいかもしれません。また、弊社ではPCはプロキシ経由でインターネット接続させていますが、PCではチャットなどはできますが音声通話やビデオ通話ができません。ファイヤーウォールなどに色々穴を開ければできそうですが、ZoomやWebexなどでは何もしなくてもできるので使い分ける必要が出ており不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急速に在宅ワークなどが増えたのでその中でのコミニュケーション促進に一役買ってくれたと思います。当初はいろいろ無料チャットツールが拠点ごとに乱立してしまい拠点間のやり取りができなかったり、セキュリティ的にも不安でしたが、Lineworksに統一していき全社でのコミニュケーションがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Lineでも十分と考える場合もあるかもしれませんが、誤送信などによる情報流出のリスクなどきちんと考慮し、セキュリティ面、管理面含め有償のものを検討するとよいかと思います。使い勝手ではチャットだけであればLineとほぼ変わらないのでユーザの敷居は低いと思います。

改善してほしいポイント

・LINE WORKSとLINEのアカウントが混ざる場合のグループ作成と招待がやや面倒。
・ビジネスで利用するにあたって欲しいチャンネルやスレッドなどの機能がないので、会話が煩雑になりがち。話題に合わせてトークを整理できると尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・LINE WORKSを利用しているクライアント様とのやり取りがスムーズになった。
・先方の責任者以外に、現場の作業者のかたも含めてやり取りがしやすくなった。

改善してほしいポイント

PCからの操作性を挙げていただきたいです。モバイルを主体としたツールだということは理解しているのですが、全体設定やグループ分け、権限設定など複雑性が高い操作等は、PCから設定がしやすいと良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションに主に活用しています。PCをもっていないクライアント様でもスマートフォンからアクセスができること、また、LINEとインターフェイスが近いことで、利用ハードルを下げていると実感しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・携帯電話で予定を見る際に、予定を組む画面が見づらい。
・管理者向けにカスタマイズができる機能を追加してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・1対1やグループでやり取りが直感的にでき、ほかのチャットツールと違い、個人で使用しているLINEと同じ操作間で使用ができるため、疎い社員への説明が簡略化でき、社内に浸透させやすかった。

改善してほしいポイント

フリープランの容量アップ。他のソフトなどとの連携機能。スタンダードコースが安くなるか機能アップすればアップグレード前向きに検討したい。フリーとスタンダードの間のコースがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでの連絡より、伝達スピードが上がり、レスポンスも早くなった。未読、既読が見えるので、リマインドもしやすい。タスク機能によって、依頼した業務が終わったかどうかも見える化される。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点
・通常のLINEアカウントをグループに追加する場合、手順が複雑になる。

改善ではないが、セキュリティ面で多少の不安がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで電話やメールで行っていた社内での連絡がLINEワークスのグループで一斉に送れるようになりとても便利になった。
また、現場の写真等も送れるので状況がひと目でわかる。

改善してほしいポイント

カレンダーが、365とかGoogleと連携できたらいいなとか、
個人所有のスタンプをプレゼントできたり、、、って思いますが難しいですよね。。。
あとは、画面がビジネス版だからと思いますが、ちょっと固い印象。
弊社では社有スマホに無料LINEをインストールできないようにしているので
通知についても、無料版と見分けがつかないということもなく、それくらい改善点がなかなか浮かばない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員間のライトなコミュニケーションに役立ってます。報連相の中でも「報告」ですかね。
BCPの観点からも、LINE WORKS は有効活用できるのではと思っています。
365（Teams）中心の弊社にとって、Microsoftに障害があると全社ストップしてしまうため、
それを避けるためにも、軽くて使いやすいLINE WORKSは導入して良かったと思います。
コロナ渦の中で、顔を合わせるコミュニケーションが減っているので、このツールも活用することで
出勤者と外出者、在宅勤務者、の情報共有も向上してると思います。

改善してほしいポイント

個人用LINEもそうですが複数人に連絡をとる場合、グループを作成しないといけないので都度選択できる様になるとより便利かと思います。
また、使い方次第なのでしょうが、スマホとパソコンを同時利用した時の音声着信が両方共鳴動するので驚きますので優先設定ができるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社への連絡先として個人情報を教えたくないと言う人もいるなか、こちらからアカウントを供与できるので
プライバシーを守りながらの運用が可能となった。
緊急連絡等を社用、個人メールを混在した状況で利用していましたが相手の確認状態が分かりませんでしたが
未既読確認できますので便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ケータイで予定を見る、予定を組む画面が見づらい
その理由
・PC用の画面のままなのか、ケータイ画面だと全体が見ずらい。
　ケータイ用にもう少し画面構成を変更して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、個人同士でいちいち直接予定を聞いて会議室も空いているかをホワイトボードを確認しなければならず、
打合せのハードルが高かった。
こちらのソフトを使用する事で、それがPC上で確認でき、予定の調整時間が大幅に削減できる。