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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーション活性化に寄与

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のコミュニケーションが活性化しました。
普段使っているLINEのインターフェースで部内でコミュニケーションが取れるので
コミュニケーションが取りやすくなりました。直接声をかけるまでもないことでも
LINEだと伝えやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去共有した内容をさかのぼってみるのに苦労します。
また添付ファイルは容量が大きいとアップロードするのに時間がかかるので
添付ファイルを使って共有するものは使い勝手が悪いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーションの活性化できました。
また個人に溜まっているノウハウを共有する機会が増えたので
全体的な営業スキルが向上したと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

利用ユーザーの拒否反応が少ない。法人向けにはもう少し。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・プライベートで使用している人は多いので、導入サポートが殆ど不必要。
・外部のMDM機能と連携して、使用端末を制限できる。加えて、取引業者とのやり取りでプライベートのLINEを教える必要がないのも安心。
・メールや掲示板も使用すれば、社内GWはこれ1つで済む。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

部署のコミュニケーション活性化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務内容の共有だけでなく、日常のささいなコミュニケーションにも利用することができ、チームまたは部の活性化に貢献できる。
メールのようにかしこまらなくても、気軽に送ることができる。

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非公開ユーザー

日用雑貨|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入難易度が低く使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

lineのUIと近いため、導入時の従業員へのトレーニングなどが不要で導入がし易いツール。
現在はフリープランで利用しているため添付ファイルなどのやり取りは容量の関係で行わないようにし、必要な際には
別途メールなどを併用して運用している。
プライベートのlineの代替として社内および外部のlineユーザーとのやりとりも可能なため公私を分けられることもメリット。ただし機能的にはslackやchatworkほどの機能は有していない(フリープランのためか)ように感じられる。

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非公開ユーザー

人材|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのやり取りに使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEに近いUIで、直感的に使える。ITツールが苦手な人でも導入しやすいです。
個人チャット・グループチャットが簡単で、既読確認もできる。
外部とのやり取りがLINEと連携可能なので、取引先や顧客ともそのままやり取りできる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームにコミュニケーションを円滑に行える。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEみたいにスタンプが使えるところ。
・硬くなりすぎず、カジュアルすぎずと言うところがいい。
その理由
・アプリがあるのがいい

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非公開ユーザー

不明|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性は高く便利だが、メッセージ機能には改善が必要

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メッセージのフォントやサイズ、送信キーのショートカットなど、一部の設定を自由にカスタマイズできる点が気に入っています。これによって誤送信を防ぐことができました。
また、多言語対応と翻訳機能が備わっており、翻訳は完璧ではありませんが、メッセージの意味を理解するのに十分役立ちます。
自動応答メッセージも便利で、仕事外の時間に返信できない場合でも、相手を待たせることがありません。
さらに、1対1、複数人、Botなどメッセージの種類を分けて表示できるボタンも使いやすく、大量のメッセージが届いた際に重要な1対1メッセージを優先して確認できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

馴染みのあるlineの仕事ver

ビジネスチャットで利用

良いポイント

皆さんが日常で利用しているlineの仕事活用versionなので、利用方法だったりは初見でもわかりやすいのがポイントかと思います。
また、グループチャットだと誰が既読を付けているのかも確認することができるので、重要なチャットを投げた時に誰が見ているのかすぐに把握することができるところもおすすめです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと同じように使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループトークで既読が付いた際、誰が既読なのか未読なのかがわかるところがとても良いです。未読者を特定できるので、急ぎ案件であれば直接未読者に確認することができます。グループトークがすぐに作成できるので必要最低限の人に絞ってすぐに連絡できるのが便利です。

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非公開ユーザー

その他|その他の設計|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ボイスメッセージも送れる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールやショートメールを送るのは仰々しいというか気が引けるような、例えば上司にでも気軽に用件を送れるのはLINEと同様、良い点だと思います。通常、仕事でLINEは使ってないと思うので必然的に仕事ではLINE WORKSをよく使っています。

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