LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
954
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全954件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

一般機械｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メールに比べ圧倒的に手軽になった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

前提
主に社内用ツールとして使用しています。

・圧倒的にやり取りにかかる時間が早くなった
・既読機能が便利
・通常のラインを使用する感覚で社内伝達が行えるので使い勝手が良い
・グループ機能が便利
・メンション機能が便利
・リプライ機能が便利

改善してほしいポイント

・PC使用時に添付資料の読み込みが一度どこかにファイルを保存しないといけない点が面倒
・電話の精度、品質がイマイチ(機種との相性？)
・通知offの人が見てくれない場合がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内チャットがなく、メールまたはポータルサイトのメッセージ機能を使用していたがラインに変更して圧倒的に作業時短につながっている。
また、いちいちEメールを作成するよりも心理的なコストも少なて良い。

検討者へお勧めするポイント

チャットを未導入の会社であれば、
①迅速なやり取りができる②見た、見てないといった問題が無くなる
という点で非常におすすめ。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内浸透率は圧倒的

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールは有名どころでSlack,チャットワークなどがありますが、社内のITリテラシーの低さからプライベートで使っているLINEと同じUIのLINEWORKSを導入することに決めました。
予想通り使い方の説明が必要ないほどに社員がどんどん使ってくれます。情シスとしてはツールが浸透してくれるのはうれしいことです。
そしてLINEにはない、「掲示板」「アンケート」「スケジュール」「設備の予約」機能が便利でもはや社内の連絡ツールとはかかせないものとなってます。
設備の予約は主に会議室の予約に使用していますが、「社員」と「会議室」どちらも空いている時間じゃないと予約できないという仕様がダブルブッキングすることなく調整できるので地味に便利です。

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古川 和茂

古川 和茂

坂井建設株式会社｜専門（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

唯一！LINEと繋がれるビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールは数多くあれど唯一LINEと繋がれるという点がLINEWORKSの最大のメリットかと思います。
特にtoC事業を営んでいるビジネスでは、コミュニケーションツールとして一般化したLINEでお客様とやりとりできるため、コミュニケーションがスムーズに進めることが出来ると思います。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

あるのとないのでは仕事の効率が全然違う

ビジネスチャットで利用

良いポイント

出勤者と在宅勤務者の連絡がスムーズに行えることはもちろんのこと、テレビ会議も安定して簡単に開催できます。その連絡の機能はもちろんですが、アンケートの機能も最近ではかなり活用しています。社員へのアンケートを作成することがとても簡単で、結果もとても見やすいので、例えばお弁当のメニュー決めから会議の日程決めまで活用しています。以前は紙の文書で回覧してアンケートをとっていましたが、結果が出るスピードが全然違います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

普段から慣れているので使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
普段からプライベートの際に利用しているものと変わらないので導入後も、操作が簡単で迷わず使用することができます

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

汎用性が高い！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今日、LINEを使用している人は多いであろう。
社内のグループラインとして、この製品を用いることで、誰が読んでいないかを知ることが出来る。それを知ることで、勤務の状況や仕事の状況を知ることができる。
また、一般向けLINEと異なりセキュリティ面で安全性がある。
依頼者がこの製品を用いていなくとも、LINEworksを用いることで連絡をとることができ、プライベート用のLINEと区別が可能である。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても簡単で使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作がLINEに似ていて、とっつきやすいところ
・GUIの印象もLINEににていて、浸透しやすいところ
その理由
・LINEは誰もが使っているツールなので、ITに素人な人でも打ち解けやすい
・使い方を教える必要がほとんどない

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非公開ユーザー

介護・福祉｜財務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINE Worksの感想

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今までは各自のプライベートなLINEでやり取りしていたが、誰が見たか分からず、催促しにくかった。
LINEWorksなら誰が見たか分かるので便利。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

プライベートのアカウントと区別したい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

自然とSNSで連絡を取り合うようになって自分の携帯を仕事に使うことに疑問を感じる職員も出てきたこともあり携帯は会社から支給できないのだが、せめてアカウントなどはプライベートと区別しようということで使っています。ときどき使い方や使用方法についてLINEワークスさんから直接連絡を入れてくれるのでわからないことがあったら気軽に対応してくれるので助かりました。

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非公開ユーザー

病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

無料でここまで出来るのは秀逸です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料機能が充実
・Lineと同じインターフェース
その理由
・イニシャルコストがかからない
・操作が簡単

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