カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (105)
    • 非公開

      (775)
    • 企業名のみ公開

      (102)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (155)
    • 飲食・宿泊

      (14)
    • サービス

      (72)
    • IT・広告・マスコミ

      (263)
    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
    • 人材

      (37)
    • 病院・福祉・介護

      (61)
    • 不動産

      (35)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (74)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (117)
    • 電気・ガス・水道

      (6)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

      (17)
    • その他

      (25)
    • 不明

      (12)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (573)
    • 導入決定者

      (191)
    • IT管理者

      (209)
    • ビジネスパートナー

      (9)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

UIの使い慣れは導入ハードルが低い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ほとんどの方がプライベートでは利用されているLINEと同じUIが利用できSNS感覚で気軽にセキュアにメッセージのやり取りが出来る。グループ設定を行い必要な方に情報共有を一気に行う事が可能ここは既読マークがあるのは役に立ちます。大きく表情豊かなスタンプも利用可能で節度を守れば仕事のコミュニケーションが楽しくなり、円滑に業務が進みます。

改善してほしいポイント

チャットやグループ機能はSNS感覚で非常に使いやすいですがグループウェアやビジネスチャットとしての機能はあまり高くないと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

アルバイトやパートさんという社内のグループウェアに参加頂くわけにはいかないグループで、プライベートLINEが業務上で広がるのを抑えたかったです。そうしなければ、セキュリティー的また管理面で大きく不安がありました。その中で初心者やPCが苦手な方にも親しみやすいLINEWORKSを開始したところ、気軽さはそのままに、セキュアにまた管理ログも取りながらチャットができるので大変安心できました。

閉じる
松田 斉

松 田斉

株式会社ローズマリー|その他教室・スクール|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

監査機能がセキュリティに役立っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々なチャットサービスがある中、社員と顧客の連絡手段に使っています。顧客もLINEは使い慣れているのでアプリを入れても専用に使って頂いています。特に監査機能(有料版)は定期的にモニタリングし内容が把握でき安心です。当然、社員と会社では秘密保持契約書を事前に結んでいますので問題はありません。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使い慣れたLINEの操作感をそのままに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主にチームメンバーとのスマートフォンでのやり取りに使っており、使い慣れたLINEの操作感をそのままに利用できる点でのメリットが最大の特徴だと感じている。他社のチャットツールも同時並行して使ってはいるが、スマートフォンでコミュニケーションを取る場合には学習コストも低く、誰もが1度は使ったことがあるであろうUIであるため、これ以上のツールはないように感じる。カレンダーや掲示板等の機能もUIが非常に洗練されており使い易く、チームメンバーとの情報共有・スケジュールの共有などもオーバーヘッドを感じることなく実現できるため業務効率化にも寄与している。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータルで大満足なので、細かい点で気になることがある

ビジネスチャットで利用

良いポイント

文字だけだとコミュニケーションが硬くなりがちだけど、チャットとスタンプで上下なくやわらかいコミュニケーションをしやすい。意外と年配の人ほど気を使って言葉を選んでいたようで、スタンプは楽な模様。(スタンプ連発が過ぎると問題ですが)

続きを開く

非公開ユーザー

その他教室・スクール|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いこなせていない機能もあるが社内ツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内コミュニケーションツールとして様々な年齢層の社員がいるがほかのツールに比べて導入・対応がしやすかった。
グループチャットも誰か既読未読かを確認出来るので、閲覧忘れの方にもアプローチがしやすい。
アンケート機能も使いやすいので何かを集計する際に役立っています。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

機械器具|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも使いやすいLINE仕様

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・誰もが使用しているLINEと同じようにコミュニケーションが取れる
・外部のLINEユーザーとも連絡が取れる
・外部のLINEWorksとも連携して協業ができる
その理由
・ITに疎い方でもLINEは使える
・相手が同じチャットツールを入れていなくても相手のLINE個人アカウントと連絡が取れる
・協業先がLINEWorksを使っていればカレンダー共有やファイル共有などが可能となり、さらに利便性が増す。

続きを開く

非公開ユーザー

進学塾・学習塾|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

【LINEWorks】柔軟性が高い高機能チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEWorksディベロッパーという機能が存在して、制作したBotの導入が容易である点
・CSV出力や取り込み機能があり、他のツール(Googleスプレットシート)との連携が可能である
その理由
・組織の作り方も複数選択出来るなど柔軟性に優れている
・地味な点かもしれないが、バグが少なく誰でも操作できるUIである。

続きを開く

非公開ユーザー

組合・団体・協会|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループでの情報共有が便利になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

これまでLINEのグループ機能を使って、15人程度の間でやりとりをしていたのですが、プロジェクトが多くなると、いろいろなプロジェクトのトークが一つのグループラインで飛び交ってわかりにくく、困っていました。そこで、メンバー全員にLINE WORKSに入ってもらい、各プロジェクト毎にトークルームを作ったところ、各プロジェクトごとにトークや添付ファイルを貼ることで、整理しました。

こちらもトークルームが増えると、複雑になっていくので、トークルーム名の頭にプロジェクト番号をつけて(例「001:○○proj」)管理しました。

良い点
・無料でかなりの機能が使える。
・プロジェクト毎にトークルームを立てられ、トークルームごとに参加者を指定できる。
・二段階認証で信頼性が高い。
・既読した人が誰か分かる。

続きを開く
中村 明央

中村 明央

株式会社広島福祉サービス|介護・福祉|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

これからの情報共有ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今どんな仕事、業種、業態においてもIT、ICT化といった波が来ている。
ペーパーレスの推進、リアルタイムな情報共有といった部分は既に始まっており、始めていくべきものであると思っています。

そんな中、まずは情報共有すべき対象は自社内における情報共有であると思います。
会社からのお知らせ、全員に伝えたいこと、そして、伝わっているのかいないのかの把握、アンケート等これらがとりあえず無料から使えるLINEWORKSはすごく便利です!

LINE自体の利用率の高さもあり、導入自体のハードルも通常のITソフトよりは低いのかなと感じており、現在当社でも基本的にはLINEWORKSによる情報共有、連絡を行っております。

社員管理としても使えるし、データの保存、個別の記録等使い方次第でかなりのことができるようになっています。

LINEと別物という位置づけもとても良いですね。

こういう場合もちろん一番に問題点としてはセキュリティや個人情報といったことが挙げられますが、そういった面もカバーできて本当に使えます!!

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

フィールド・エージェント合同会社|人材|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

新入社員でもすぐに使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1. 私用のラインと仕様が似ているので、新入社員でも使いやすい
2. ノートやスケジュール共有の利用で簡単にタスク・スケジュールの共有ができる
その理由
1. 他社製品の場合、慣れるまで時間を要することがあったがLINE Worksの場合は仕様が似ているのですぐに使える

続きを開く

ITreviewに参加しよう!