LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
953
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルなデザインで使いやすく機能も充実

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

見やすいので誰でも使えます。
グループ音声通話が普通のLINEより音質が良く、在宅勤務になってからは毎日複数回社内ミーティングで使っていますが一度も途切れたり遅れが生じたことがありません。
パソコン版で使うとキーボードで早く文字が打てるので楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンプの種類が限られており内容も業務向きではないのが多い点が残念なポイントです。
LINE Worksユーザーだけでなく外部ユーザーとのビデオ通話も出来るようになると嬉しいです。
他のアプリで受信した写真をLINE Works内のユーザーやグループに直接転送したり、逆に他のアプリユーザーへ直接転送できるとより効率アップします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたことの確認に重宝しています。メールや電話をするまでもない些細なこともスムースにやり取りでき、ミスの防止に役立っています。相手が時間のある時に内容を確認でき、催促するにも気軽に出来るので密な連携が取れています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティ面で安心な点が導入の決め手でした。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他の設計｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINEと繋がれるビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人利用でLINEの使用が多い為、LINEと似た操作感を持ち、LINEユーザーとも繋がれるので、導入するのに苦労なく導入が進む

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非公開ユーザー

大学｜その他専門職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

小規模グループでの連携には可

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

フリープランでも必要な機能は網羅されており、スマートフォンアプリもあるので、PC・スマホどちらからでも簡単にアクセスできるのは便利。

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非公開ユーザー

ＫＤＤＩ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内コミュニケーションツール利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEに似たようなユーザーインターフェースで使いやすく、メールのような形式に拘らず、シンプルかつなじみやすいところが、この製品の良いポイントと思います。日々の部署メンバーとの情報共有、タスク管理、進捗共有などに、個別にルームを開設して管理できるようにしている。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内での連絡がスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEと同様な使用感で使え、既読機能もあり、メッセージを確認したのか社外にいても確認できる。メールほどかしこまった文で送らなくて済むようなスタンプ機能があったりと、今まで以上のコミュニケーションが可能になった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

チャット界の神

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まず、UIが非常にシンプルで使いやすい。また私用で利用しているLINEとそれほど使い勝手も変わらずのため、オペレーションに迷うことがありません。
また企業間やお客様とやりとりがメールや電話よりスムーズになるため、業務効率が非常に向上しました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

各営業担当者にスマートフォンを持たせていますが、その担当者のスマートフォンには全員LINE WORKSを導入しています。今までは、電話連絡をしておりましたが、担当がどのような状況か分からないので必要な情報をとりあえずLINE WORKSに入れることで相手に伝えることができ、確認したかも一目でわかるのでとてもたすかります

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

会社内のコミュニケーションツールとして導入

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会社内の手軽なコミュニケーションツールとして導入しています。
LINE同様に利用できるので、導入ハードルは低い点がポイントだと思います。
プライベートアカウントを仕事で利用するのは躊躇いがありますが、社内用アカウントとして利用できるので、気軽にコミュニケーションが取れるようになります。

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

年代関係なく取り入れやすい連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャット感覚で簡単に連絡が取れるため、メール以上電話未満といった優先順位の案件を気軽に確認出来る。年代関係なく使い慣れているツールのため、返信も迅速な場合が多い。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINEをやっていない人は少ないので導入もスムーズ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEをやっていない人はほぼいないため、教育の必要がない。
※慣れ親しんだインターフェースのため、何も言わなくてもエンドが使いこなせる。
LINEの場合、スマートフォンの機種変更を行うとトーク履歴の移行など、
やらなければいけないことが多々あるが、データはクラウド上に存在するため、機種変更をしてもID、パスワードでログインすればデータは全て元通りになり、この工数も削減される。
また、ユーザが退職した場合でもデータは端末には残らないため、情報流出を防ぐことも可能。

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