非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEユーザーが多いため、LINE WORKSを業務に利用する場合でも使い方を詳細に説明する必要がないため、管理者の負担が減る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコンを利用してテレビ電話しようとすると動作が遅く使い物にならない。複数人でもテレビ会議が出来るとさらに利用の幅が広がると思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールは自分とは直接関係ないものも含まれており、電話だと周囲の状況では掛けることができない場合もある。チャットは自分に関係することがほとんどであるため既読率が高い＝情報共有が進む。
非公開ユーザー
保険｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通常のLINEと同様に使えるUIなのはとっつきやすくて良い。またBYODで実行可能なのもポイント。利用への障壁が低いと考える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプが流用できない。また、BANDとの区分けがいまいちであること。コラボレーションツールなのであれば考える余地はあると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
緊急時にすぐに連絡を取れるのはやはり個人携帯であるため、そちらに導入できることで連絡は取りやすくなった。また、流れがわかるので見やすい。
江藤 英太
エンドキッカー合同会社｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務でもLINEというのは自然なアプローチだと思います。
別のメッセージアプリでわける、というのもアリだと思いますが、慣れ親しんでいるという導入コストの少なさは良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティが不安。
通常個人バージョンと普通にやりとりできてしまうので、ゆるくなっている印象があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
よく普及して慣れ親しまれているLINEのUIで導入の難易度がなく、スムーズに業務でコミュニケーションがとりやすくなるメリットがあります。
菅原 快周
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
割と安価で使いやすい。
LINEと同じように使うことができ、また社員で共有することができるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
その反面、社員や管理者にやりとりが透けて見えるのでその分扱いには注意が必要で気をつかう。また、使う際に普通のラインと間違いやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とやり取りする時に普通のLINEを教えるのには抵抗があるけど、これであればと言っていただくことは多かった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最も楽にコミュニケーションが取れると言っても過言ではないLINEを業務で使うことが出来る。価格も安価で導入しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者は全てのトークを閲覧できるので、結局見られたくないものは個別にやってしまうため、権限設定の範囲を細かく設定出来ると良いかも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
個人のFBメッセンジャーや個人LINEなどでやり取りをしてしまっていたような業務内容を社内全体に公開してやり取りすることでブラックボックス化を防ぐことが出来る。
Tanaka Daichi
アイリス株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社は基本Slackではあるのですが、大企業とチャットツールを活用してプロジェクトを行うときに、Slackがセキュリティポリシー上NGとなることも多いです。そのときは、LINE WORKSが指定されます。
使い勝手やデザインは勿論Slackが一番だと思っている派なのですが、大企業の導入の比較的用意なところが、LINE WORKSの一番のメリットではないかなと思っています。まずは、LINE WORKSでもTeamsでも、各企業の脱メールコミュニケーションがまずは推進されていくことが一番大事かなと思います。（その後ツールの統一が進めばなおよいですね）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホで使用しようとすると、プロファイルインストールが必要なのですが、これがなぜか何度やってもインストールできず、スマホで使用できていません。アプリインストールだけで使えるようにしてほしいです。
また、Slackなどのように他ツール（例Asanaやガントチャート）などとの外部連携やカスタマイズが進むと、よりチャットツールとして使いやすさが向上していくと思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内だけだなく、大企業とのプロジェクトを行うときに本ツールを活用することで脱メールコミュニケーションが実現でき、スピーディーなプロジェクト進行が行えるようになったこと。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段からラインを使用していると思いますが、同じ感覚でメッセージのやり取りが出来るのが良いポイントです。
また、カレンダーを使用して社内のスケジュール管理もしているので、予定がわかりやすくなります。
また、管理者になると社内全員のメッセージのやり取りを確認出来るので、
その人が辞めたり、休みの時にメッセージの確認をして引き継ぎがしやすいメリットもあります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーを使用するときに、必ずブラウザが立ち上がり、そこで予定を入力しないといけません。
アプリ上で全てのアクションが出来るようになればいいなと思います。
また、連絡先に追加やグループの追加設定が非常にやりずらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットとしては社内のスケジュール管理を目視しやすくなった点かと思います。
また、社員が休みの時に、お客様の問い合わせで、その社員に連絡せず、メッセージの履歴からやりとりを探せるのは良い点かと思います。
張替 輝
株式会社イーコス｜その他サービス｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ＬＩＮＥを社内メンバーにてある程度クローズドな環境で利用できます。スマホにもＰＣにもAndroidにもiOSにもWindowsにも問題なく対応しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
音が変えられない事。何故かＬＩＮＥＷＯＲＫＳには受信音に関しての設定する項目がありません。個人版ＬＩＮＥにはあるのですがないのが不思議です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内業務日報を報告するツールとして導入しました。それまではメールベースでの報告でしたので、管理者の確認が早く簡単になり、キャラの出た顔写真を全員設定する事で視認性からコミュニケーションが向上したと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
十人位までの少数法人であれば、運用は容易であり、料金も安く効果てきめんと思います。数十人規模以上になると管理者やトークルームの設定・社内ルール等綿密な準備が必要です。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業で情報共有するときには良いツールだと思います。
また既読した人間が確認できるのもビジネス版ならではだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信取り消しや通常のラインで取り入れているツールがまだ入っていないので
そちらを入れて頂けると良いと思います
またスマホではメッセを確認したものが
PCにはすぐ反映されないなどのタイムラグもあるので
直して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での共有事項を対応できます。通常のラインですとプライベートのやりとりが多い人でも
チャットで素早く発言することができるツールとしては良いと思います。
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
退職した際の情報管理が可能となります。
個人用LINEの場合、退職した際も連絡先が残ったり退職者が残ったままのグループで社内情報のやり取りを行ったりしているのがありますが、ビジネス版であればアカウント削除を行うことにより情報管理が可能となります。
また、掲示板機能が投稿しやすく・見やすいのでとても素晴らしいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダー機能はGoogleカレンダーに劣ります。
世の中の流れとして、グループ内でのスケジュール管理が必要になってくるかと思うので改善お願いいたします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールほどの堅苦しさがないので、迅速なコミュニケーションが取れるようになりました。
チームでの議論・コミュニケーションの機会が増加します。
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